¡Alerta! Así operan las nuevas estafas en WhatsApp: llamadas extrañas, robo de cuentas y engaño a tus contactos

En los últimos meses, una nueva modalidad de estafa digital ha comenzado a alarmar a muchos usuarios de teléfonos móviles: la suplantación de identidad a través de llamadas desconocidas que buscan instalar el engaño desde el primer contacto. Según testimonios recogidos por medios como El Espectador y Xataka, varias personas han recibido, casi de manera simultánea, llamadas de voces robóticas y anónimas que solicitan ser agregadas a WhatsApp. Lo que podría parecer una simple molestia telefónica se ha convertido en un elaborado esquema de robo de cuentas, afectando tanto a los usuarios como a su círculo más cercano.

La maniobra consiste en aprovechar la confianza, la curiosidad o la preocupación de las víctimas. Cuando la persona decide agregar a este contacto en WhatsApp, los estafadores solicitan después el código de verificación de la cuenta bajo distintos pretextos: puede ser la supuesta activación de una función de seguridad o la llegada de un mensaje por error. Este código, en realidad, otorga acceso completo a la cuenta y permite a los delincuentes apropiarse de la identidad digital de la víctima en pocos minutos.

Consecuencias posteriores de este tipo de estafa, según las investigaciones publicadas por Xataka y El Espectador, incluyen el uso fraudulento de la cuenta sustraída. Los estafadores envían mensajes a los familiares y amigos del titular, pidiendo dinero bajo argumentos de urgencia y utilizando tanto el tono habitual como la fotografía del usuario, lo cual aumenta las probabilidades de que más personas caigan en la trampa. Casos de este tipo se han reportado en varios países, mostrando la facilidad con la que se propaga el engaño solo a partir de una llamada o mensaje sospechoso.

Para hacer frente a esta problemática, WhatsApp ha emitido múltiples recomendaciones. Entre ellas, destaca la importancia de no compartir, bajo ninguna circunstancia, códigos de verificación, contraseñas u otra información privada. También aconseja desconfiar de llamadas o mensajes de números desconocidos y verificar siempre la identidad del interlocutor por otros medios antes de actuar frente a emergencias aparentes.

Adicionalmente, WhatsApp menciona señales de alerta clave: mensajes con errores ortográficos, enlaces sospechosos, solicitudes de datos personales, promesas de premios, oportunidades financieras dudosas o peticiones de reenviar mensajes. Ante la sospecha, la plataforma recomienda bloquear y reportar al remitente inmediatamente, así como actualizar las configuraciones de privacidad y usar la verificación en dos pasos para mayor protección.

Entre las tácticas más frecuentes detectadas se encuentran las estafas sentimentales (donde el delincuente simula una relación afectiva para pedir dinero), ofertas laborales fraudulentas, falsas oportunidades de inversión en activos como criptomonedas, y suplantación de identidad de familiares o figuras públicas reconocidas. Mantener la calma, hacer preguntas personales para confirmar la identidad del contacto y acudir a una llamada o videollamada pueden ser recursos efectivos para evitar caer en este tipo de fraudes.

La reiterada aparición de estas estrategias demuestra cómo la ingeniería social se adapta a los entornos digitales, manipulando emociones como la urgencia o la confianza para vulnerar la seguridad de los usuarios. El conocimiento y la prevención se perfilan como las mejores defensas ante un fenómeno cuya sofisticación continúa en aumento, según los análisis de El Espectador y otros medios especializados.

¿Qué es la verificación en dos pasos y por qué protege su cuenta?

La verificación en dos pasos es una función de seguridad proporcionada por WhatsApp que solicita no solo el código de verificación habitual al ingresar a una cuenta, sino también un PIN adicional creado por el usuario. Esto significa que incluso si un tercero obtiene el código de verificación vía SMS, no podrá acceder a la cuenta sin conocer ese PIN.

Activar la verificación en dos pasos dificulta en gran medida el acceso indebido a las cuentas, ya que añade una capa extra de autenticación. De este modo, la protección de la información personal y la identidad digital se fortalece, ofreciendo mayor tranquilidad frente a intentos de suplantación o fraude, tal como recomiendan los artículos consultados.