La inteligencia artificial se consolida en el marketing y redes sociales en Colombia: uso, impacto y nuevos retos empresariales

En las oficinas de marketing, redacciones y agencias de comunicación, la inteligencia artificial (IA) dejó de ser una promesa lejana para convertirse en una realidad cotidiana. Así lo indica el informe más reciente de Metricool, basado en percepciones de profesionales del social media en 2026. Estos datos revelan que el 95 % de quienes trabajan en el sector ya utiliza IA, y el 75 % reconoce hacerlo diariamente en sus labores. En redes sociales, el 74,59 % la integra de manera directa en sus procesos creativos y operativos, transformando las dinámicas tradicionales del sector. Esto significa que la IA ha dejado de ser un diferenciador competitivo para incluirse como parte esencial del trabajo moderno.

Colombia ha comenzado a destacar en este panorama tecnológico. De acuerdo con Luis Caro, de Amazon Web Services (AWS), el país lidera la adopción de IA en Latinoamérica. Sin embargo, el avance no está exento de matices: mientras la adopción empresarial pasó del 34 % al 42 % en un año, solo el 12 % de las empresas consigue transformar esta tecnología en valor real para el negocio. Es decir, el uso está extendido, pero lograr un impacto efectivo es otro desafío.

En la práctica, la IA ha alterado formas de trabajo: el 86 % de los profesionales usa estos sistemas para redactar contenido y el 84 % para generar ideas, lo que implica un giro en la percepción tradicional de la creatividad. Además, el 62 % recurre a la IA para diseñar estrategias y el 59 % para analizar métricas, mostrando que la influencia de la tecnología va más allá de tareas rutinarias, afectando incluso la toma de decisiones.

El informe de Metricool también revela que el 65 % de los usuarios afirma ahorrar entre una y seis horas semanales gracias a estas herramientas, un beneficio tangible que equivale casi a una jornada adicional cada mes. Sin embargo, la calidad sigue dependiendo del criterio humano: solo el 17 % publica contenidos generados por IA con mínimos cambios; el resto los edita, ajusta o utiliza como punto de partida.

La transparencia emerge como otro tema importante: el 33 % de los profesionales no considera necesario informar que utiliza IA, y solo el 10 % lo hace siempre. Además, la proliferación de plataformas es notable: el 37 % utiliza más de cuatro herramientas de IA, frente al 14 % en 2025. Si bien esto refleja una integración acelerada, también implica riesgos como la dependencia. Así, la pregunta central no es cuánta IA se usa, sino cómo y con qué responsabilidad se emplea.

Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.

¿Cómo usan la inteligencia artificial los profesionales de redes sociales en Colombia?

Según el informe citado por Metricool y declaraciones de Amazon Web Services (AWS), los profesionales de redes sociales en Colombia emplean la inteligencia artificial principalmente para redactar contenidos, generar ideas, diseñar estrategias y analizar métricas. A pesar de su adopción masiva, solo una proporción limitada logra transformar el uso de estas herramientas en resultados de valor real.

¿Por qué es importante informar sobre el uso de IA en la generación de contenido digital?

El informe de Metricool muestra que solo una minoría de profesionales informa siempre sobre el uso de inteligencia artificial. Este aspecto es clave para la transparencia y la confianza del público en redes sociales. Al hacer explícita la intervención de la IA, se fomenta una relación más transparente y reflexiva sobre el impacto de la tecnología en la comunicación digital.