US$ 70 millones reembolsará Amazon por compras de niños sin autorización

La empresa se abstuvo de apelar la orden de un regulador de Estados Unidos.

La Federal Trade Commision (FTC), organismo encargado de la protección de los consumidores, argumentó que Amazon era el responsable de las compras realizadas por los menores a través de las tabletas.

Entre lo que adquirían los niños desde la aplicación de comercio electrónico estaban accesorios, ‘vidas extras’ o ayudas para subir de nivel en videojuegos sin el consentimiento de sus padres.

“Este caso demuestra lo que debería ser un principio fundamental de todas las empresas: se necesita el consentimiento del consumidor antes de facturar una compra”

Thomas Paul de la FTC

Esta situación ya se había dado anteriormente con Apple y Google, en la que los niños compraban accesorios y ayudas para subir de nivel en videojuegos sin el consentimiento de sus padres. Esto se resolvió en forma amistosa entre las compañías y la FTC.

Por el momento Amazon no se ha pronunciado sobre cómo va a hacer los reembolsos de los 70 millones de dólares en productos adquiridos entre noviembre de 2011 y mayo de 2016.

AFP