Usuarios pagaron de más por el agua durante 2 años y ahora les devolverán el dinero

Son 14 las empresas de Acueducto y Alcantarillado que aumentaron las tarifas a casi 3 millones de consumidores en 19 ciudades del país en los años 2017 y 2018.

Los cobros no autorizados ascienden a 15.773.967.372 pesos porque aplicaron de forma inadecuada la metodología tarifaria expedida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) y actualizaron incorrectamente la tarifa con el Índice de Precios al Consumidor (IPC), explicó la Superintendencia de Servicios Públicos.

Las devoluciones se harán a manera de compensaciones en las facturas, es decir que se harán descuentos en lo que habitualmente tendría que pagar el usuario por su consumo.

Las ciudades afectadas y la respectiva empresa son:

– Bogotá (Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá).
– Pamplona (Empresa de Servicios Públicos de Pamplona).
– Chiquinquirá (Empresa Industrial y Comercial de Servicios Públicos de Chiquinquirá).
– Tuluá (Centroaguas S.A.).
– Ibagué (Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado S.A.).
– Bucaramanga, Floridablanca y Girón (Empresa Pública de Alcantarillado de Santander).
– Puerto López (Espuerto S.A.).
– Tubará y Palmar de Varela (Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Barranquilla).
– Cúcuta (Aguas Kpital Cúcuta).
– La Ceja (Empresas Públicas de La Ceja).
– Duitama (Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios de Duitama S.A.).
– Marsella (Empresas Públicas de Marsella).
– Rionegro (Empresas Públicas de Rionegro).
– Don Matías (Servidonmatias Antioquia).

Para el 90 % de los recursos, a ser devueltos por las Empresas de Bogotá, Pamplona y Chiquinquirá a cerca de 2.126.000 usuarios, se acordó que las devoluciones se harán en un promedio de cuatro años.

En lo que respecta a la Empresa de Servicios Públicos de Puerto López Espuerto S.A. E.S.P. y Aguas Kpital Cúcuta S.A. E.S.P., los periodos de devolución serán en promedio de 24 meses (2 años).

La entidad puntualizó que todos los usuarios pueden realizar la verificación de la devolución en la factura de los servicios de acueducto y alcantarillado.