EAAB inicia renovación de medidores de agua en Bogotá para mejorar precisión y transparencia en la facturación

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) inició un ambicioso proceso de renovación de medidores de agua en la ciudad, enfocado en actualizar tecnológicamente estos dispositivos para hogares, industrias y comercios. Esta medida responde a la necesidad de mantener la precisión en la medición del consumo, fortalecer la transparencia en la facturación y lograr una gestión más eficiente del agua en Bogotá, de acuerdo con la información proporcionada por la EAAB.

El respaldo legal de la modernización se encuentra en el artículo 144 de la Ley 142 de 1994, norma que permite el reemplazo de medidores cuando el avance tecnológico ofrece instrumentos más precisos. Así, los ciudadanos tendrán equipos con mayor exactitud, que reflejan de manera más confiable y transparente el consumo real de agua, en consonancia con los estándares actuales de la industria. Según análisis técnicos de la EAAB, el 82,7 % de los medidores instalados en la ciudad requieren actualización, debido al desgaste propio del uso y a posibles fallas en el registro total del consumo, fenómeno conocido como submedición.

De esta manera, la EAAB adelanta el reemplazo de estos equipos por tecnologías volumétricas o estáticas, que aseguran mediciones más precisas y verificables. En una primera fase, el programa contempla cambiar 319 mil medidores en Bogotá. Actualmente, la labor avanza en localidades como Usaquén, Chapinero y Suba, donde ya se han instalado 11 mil equipos nuevos. Los usuarios seleccionados reciben comunicación previa y todo el acompañamiento necesario, que incluye verificación técnica, instalación y pruebas de funcionamiento del nuevo equipo.

El proceso está estructurado en varias etapas: desde informar e incluir al usuario en el programa, visitas técnicas y programación del cambio, hasta la instalación autorizada y la formalización por medio de un acta. El costo y la instalación del medidor, propiedad del usuario, se reflejan en la factura, con opciones de financiación de hasta 36 meses. Es importante resaltar que no hay cobros directos por parte del personal de la EAAB, pues todos los pagos se hacen a través de la factura.

Además, la EAAB implementa un programa de medidores totalizadores en conjuntos residenciales seleccionados, dispositivos que permiten un control detallado del consumo y apoyan en la detección de fugas en zonas comunes, sin cobrar a los usuarios por el valor de los equipos. Para más información o atención, los canales oficiales como la Acualínea 116, la línea nacional y los puntos CADE están disponibles.

Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.

¿Cómo se realiza el cambio de medidores de agua en Bogotá y quiénes aplican?

El cambio de medidores por parte de la EAAB se efectúa de manera progresiva, con notificación previa a los usuarios seleccionados. El proceso incluye visita técnica, programación e instalación del equipo y pruebas de funcionamiento. Solo los usuarios informados previamente y contenidos en el programa participan en esta actualización.

¿El reemplazo del medidor tiene costo para los usuarios y cómo se efectúa el pago?

Según indica la EAAB, el medidor es propiedad del usuario y su costo, así como el de la instalación, aparecen reflejados en la factura de servicios públicos, con opciones de financiación de hasta 36 meses. Es importante que ningún funcionario está autorizado para recibir pagos directos; todos los cobros se hacen exclusivamente por la factura.