Pese a cambio en pasaportes, viajeros en Bogotá sufren por caída de Internet en Cancillería

Aquellas personas que quieren sacar su pasaporte por primera vez o deben renovarlo, continúan en la paciente espera no solo de obtener una cita vía ‘online’, sino para ser atendidos en las sucursales de la capital.

(Vea también: Citas para sacar el pasaporte 2024: precios actualizados y requisitos para solicitarlo)

Culminado el primer trimestre del año, los viajeros siguen sufriendo por el caos que experimenta la Cancillería en varios de sus procesos para otorgar ese documento a los solicitantes en la capital.

Pese a la esperanza que les trajo a muchos ciudadanos el hecho de que el convenio para elaborar los pasaportes en el país fuera asumido por la Imprenta Nacional, luego del escándalo por la adjudicación de la misma a Thomas Greg & Sons, la atención a los solicitantes en las dos sedes ubicadas en Bogotá sigue siendo deficiente.

En un video publicado por Semana en su cuenta de X (antes Twitter) quedó en evidencia que las filas en las afueras de la sede norte siguen siendo interminables, pues los usuarios han tenido que esperar por horas para ser atendidos.

Las denuncias de los desesperados ciudadanos apuntan a que la atención presenta demoras en la expedición y entrega de pasaportes, debido a una falla en el servicio de internet.

Según algunos afectados que hablaron con el medio citado, la logística de la Cancillería hace que se deba conformar una sola fila entre quienes van a expedir el documento por primera vez y los que tienen que reclamarlo mediante renovación, situación que hace que la espera se haga eterna en el exterior e interior de la sede.