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La página AirHelp es la encargada de hacer el listado, basado en varios criterios que indicarían la calidad del servicio de las terminales.
Según indica la página, el escalafón está hecho con base en la calidad del servicio, la puntualidad y la experiencia de los pasajeros que utilizan los aeropuertos, basado en un análisis hecho a través de Twitter. El aeropuerto El Dorado, de Bogotá, se ubica en la posición número 11 del listado, que incluye 76 diferentes terminales de todo el planeta.
El Dorado obtuvo una puntuación total de 7,74 sobre 10, poco menos de 2 puntos por debajo del aeropuerto Changi, de Singapur, que fue catalogado como el mejor del planeta. Según el listado, el terminal aéreo de Bogotá está por encima de otros muy importantes como el de San Francisco (Estados Unidos), el de Heathrow, en Londres, y el Charles de Gaulle, de París.
Los 10 primeros terminales aéreos que están en el escalafón son:
ABC, de España, que recogió el listado, menciona que los peores aeropuertos ubicados en la clasificación son el de Kuwuait, el de Gatwick (Londres), el de Manchester, y el Newark Liberty International Airport, en Nueva York.
Independent cita a la misma página, que también se ocupó de clasificar a las mejores y más puntuales aerolíneas del mundo. El escalafón de las 10 primeras quedó así:
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