Claridad a usuarios de Bancolombia para retirar la primera quincena que llegará en 2025

Miles de trabajadores en el país que son usuarios de Bancolombia están esperando con ansias el primer pago de su salario en este 2025 (el próximo 15 de enero) para cuadrar caja del gasto que dejaron las festividades decembrinas de 2024; sin embargo, muchos creen que podrían tener problemas por cuenta de la aplicación del banco.

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Bancolombia anuncia nueva aplicación para usuarios: qué cambios trae

El pasado 7 de enero, Bancolombia sorprendió a sus casi 10 millones de usuarios de la aplicación con el anuncio sobre la llegada de una nueva plataforma, la cual ya está disponible para todos los dispositivos móviles, sin importar que sea iOS, Android e, incluso, Huawei.

Mi Bancolombia es el nombre de la nueva ‘app’ y fue pensada para dar un nuevo giro en la forma en la que sus clientes hacen las transferencias diarias.

En esta actualización, la plataforma promete mejorar la experiencia de navegación con nuevas funciones; por ejemplo, durante una transacción se podrá ver el saldo total de la cuenta, lo que permitirá un mejor control sobre su dinero. También implementó un nuevo sistema de alertas y notificaciones, en tiempo real, para que esté al día con los movimientos financieros, entre otros.

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¿Qué hacer para retirar la quincena en Bancolombia por cambio de aplicación?

Sin embargo, Bancolombia advirtió a través de un mensaje a sus usuarios que aún no deben eliminar la aplicación que han usado los últimos años, ya que esta sigue funcionando con normalidad. Con esto se espera que para el 15 de enero, los clientes del banco tengan el registro de su saldo sin anormalidades.

Es importante resaltar que la aplicación anterior no se actualizará, sino que las funcionalidades (que tienen que ver con la herramienta Día a Día, la activación de recargas de la tarjeta de transporte masivo Cívica de Medellín, la lectura de algunos códigos QR de Nequi, la actualización de datos, entre otros) se irán migrando poco a poco.

Actualmente, dice el banco, Mi Bancolombia ya tiene el 99 % de las funcionalidades y cuando todas hayan migrado, será la entidad la que confirme que la anterior ‘app’ está obsoleta y se podrá borrar.

Esta migración, según lo presupuestado, no afectará el pago de la quincena y las personas podrían verlo reflejado en ambas aplicaciones. Sin embargo, lo recomendable para los que tienen cuentas de ahorros es empezar a usar la ‘app’ Mi Bancolombia.