Ordenan a TigoUne suspender campaña de datos ilimitados, calificada de publicidad engañosa

El ente regulador tomó esta decisión como medida preventiva luego de estudiar las piezas publicitarias con las que la compañía anunciaba su nueva promoción.

La Superintendenia de Industria y Comercio (SIC) emitió un comunicado en el que ordena suspender la difusión de esta campaña para evitar eventuales engaños a los consumidores, debido a que una vez alcanzado un límite de gygabites predeterminados por la empresa la velocidad de navegación se reduce.

Y es que la promesa de TigoUne consiste en brindarles a sus usuarios en Colombia los servicios de datos y llamadas de forma ilimitada todos los días,  a cualquier hora.

La compañía señaló que esta opción responde a una evolución y a una necesidad de los propios consumidores. De forma progresiva, los usuarios colombianos están pasando de un uso de Internet móvil para entretenimiento, consulta de redes sociales y chats, a un uso productivo.

Ante estos motivos expuestos por la compañía, la SIC aseguró que esto resulta ser mentira porque tiene restricciones y se anuncia como ilimitada.

TigoUne se pronunció al respecto del comunicado de la SIC y aseguró que la empresa no ha sido notificada de decisión alguna pero apenas tenga conocimiento formal, tomarán las medidas necesarias.

“Es importante aclarar que en todas las comunicaciones de cara a los consumidores, las condiciones del producto son claras y el usuario las conoce ampliamente, tanto en la publicidad como al momento de tomar la decisión de compra”, expresó la compañía en un comunicado.