Revelan dura realidad de las tiendas de barrio: dicen que están en “modo supervivencia”

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Las tiendas de barrio en Colombia atraviesan un momento crítico, marcado por la disminución de márgenes y el aumento de costos.

El más reciente estudio de Fenaltiendas, programa de Fenalco, revela que las tiendas de barrio en Colombia atraviesan un momento crítico, marcado por la disminución de márgenes, el aumento de costos y la inseguridad en los entornos donde operan. Según el informe, el 47,27% de los negocios reporta una reducción en sus márgenes de rentabilidad, mientras que el 60,45% destina más del 10% de sus ingresos mensuales al pago de arriendo y servicios públicos, lo que se ha convertido en la principal amenaza para su sostenibilidad.

El estudio indica que el 50,45% de los tenderos percibe menor disponibilidad de recursos entre sus clientes frente al cierre de 2025, lo que ha modificado los hábitos de consumo. “El 45% de los compradores solicita con mayor frecuencia marcas económicas o sustitutos más baratos ante los incrementos de precios e impuestos”, señala el documento, reflejando una presión directa sobre los ingresos del canal tradicional.

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En cuanto a la relación con proveedores, el 39,55% de los tenderos reporta mayores restricciones: el 20,91% enfrenta exigencias de pago de contado, el 11,82% reducción de plazos y el 6,82% costos financieros adicionales. Estas condiciones limitan el flujo de caja y reducen la capacidad de maniobra de los pequeños comerciantes.

La inseguridad es otro factor que agrava la situación. Dos de cada tres tenderos (64%) consideran que la inseguridad ha aumentado notoriamente. El 29% ha instalado rejas, alarmas o cámaras, otro 29% cierra más temprano y un 6% restringe domicilios en ciertas horas o zonas. “Es evidente el deterioro de las condiciones de seguridad física que sufre el país”, advierte el informe.

Pese a las dificultades, el canal tradicional mantiene ventajas estructurales: el 42,73% de los tenderos destaca la cercanía y confianza con el cliente, el 35% el conocimiento del consumidor y el 26,36% la venta fraccionada. Sin embargo, el manejo del fiado se ha vuelto más restrictivo por la falta de liquidez.

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El estudio también evidencia un rezago en digitalización. El 85,45% de las tiendas no cuenta con sistemas POS, y el 49,55% no utiliza WhatsApp ni redes sociales como canal comercial, lo que limita su capacidad de adaptación al mercado digital.

“Las cifras muestran un sector que resiste, pero bajo condiciones adversas. La prioridad ya no es crecer, sino sostenerse. Las tiendas de barrio en Colombia operan hoy en un claro modo supervivencia, lo que hace urgente la implementación de estrategias que alivien costos, mejoren el acceso a financiamiento y aceleren la adopción tecnológica”, concluyó Jaime Alberto Cabal, presidente de Fenalco.