Davivienda aclaró el cambio que viene para sus clientes, luego de su fusión con Scotiabank

Javier Suárez, presidente de Davivienda, dio a conocer nuevos detalles del negocio entre Davivienda y Scotiabank Colpatria. El directivo expuso algunos efectos sobre los clientes en entrevista con Caracol Radio.

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Aseguró Suárez que los clientes tienen que saber que la alianza con Scotiabank es una buena noticia para integrar las experiencias de ambas entidades en los tres países.

“Davivienda ha buscado siempre el crecimiento a través de la gestión con el cliente pero también a través de operaciones como esta que se anunció con el banco canadiense”, dijo.

Recordó que Davivienda arrancó como corporación de ahorro y vivienda, después creció con la compra de Bancafé y luego integró la operación del banco HSBC en América Central.

La unión de la operación de Davivienda con Scotiabank en Colombia, Costa Rica y Panamá permite, agregó el directivo, tener acceso a una banca corporativa internacional que generará mejores dividendos para el negocio bancario.

De acuerdo con Suárez, los clientes de Scotiabank Colpatria se verán beneficiados porque desde ahora tendrán disponibilidad de la plataforma digital de Davivienda, así como el uso de cajeros y corresponsales.

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¿Qué deben hacer los clientes de Davivienda y Scotiabank Colpatria con la integración?

Los actuales usuarios de Scotiabank en Colombia y los demás países “no tienen que hacer nada” porque la tarea la hará Davivienda en los tres mercados, aclaró Suárez sobre lo que viene.

Será este último banco el que haga la comunicación sobre la transición entre las dos entidades a la espera de la confirmación de la integración que debe dar la Superintendencia Financiera de Colombia.

El presidente de Davivienda dijo que ese trámite se tomará varios meses y en ese lapso se les irá informando. Así mismo, los retiros en los cajeros automáticos tendrán las mismas características en cuanto a cero costos de retiro y transferencias entre bancos.

Al tiempo que explicó que la intención de la integración es mejorar las condiciones de los clientes de ambas entidades, no debe haber preocupación sobre las cuentas y los ahorros de los colombianos porque los recursos estarán resguardados después de la aprobación del supervisor en la estructura de Davivienda, dijo Suárez.

Hoy en día un cliente de Davivienda puede usar la llamada ‘super app’ para hacer prácticamente todos los trámites bancarios y ese valor agregado les será entregado a los clientes actuales de Scotiabank.

Tras la alianza entre ambas entidades en Colombia, Suárez aseguró que los clientes se verán todavía más beneficiados porque desde la plataforma digital tendrán la posibilidad de hacer transferencias gratis inmediatas entre bancos gracias a la entrada del sistema Bre-B del Banco de la República, que empezará operación desde el segundo semestre de 2025.