¿Se le quedó la tarjeta atascada en la ranura del cajero? Esto es lo que debe hacer

Las transacciones bancarias a través de los cajeros automáticos son una práctica común en la rutina diaria de muchos colombianos. Sin embargo, esta conveniencia puede convertirse en una trampa mortal cuando delincuentes aprovechan estos puntos para perpetrar robos mediante la retención de tarjetas.

Los delincuentes han ideado una modalidad de hurto que implica la instalación de dispositivos en los cajeros automáticos, los cuales retienen la tarjeta del usuario cuando esta es introducida en la ranura. Luego, con astucia y persuasión, intentan convencer al usuario de que ingrese su clave hasta que este desista y se retire del lugar.

(Lea también: Lo que puede hacer en caso de que el cajero automático no le entregue el dinero)

Recomendaciones para evitar ser víctima de robo en cajeros

Para protegerse de este tipo de robo, es fundamental seguir ciertas recomendaciones proporcionadas por portales bancarios y entidades financieras:

• Al ingresar la clave, bloquee la visibilidad de extraños utilizando su cuerpo y no acepte ayuda de nadie. Verifique la ranura de la tarjeta para detectar cualquier material o dispositivo sospechoso.
• Si el cajero automático no solicita la clave, absténgase de ingresarla.
• Cubra el teclado al digitar la clave con su otra mano para evitar que sea observada.
• Si percibe alguna actividad sospechosa, evite realizar transacciones en ese momento.

¿Qué hacer en caso de que la tarjeta se quede retenida en el cajero?

Si su tarjeta queda atrapada en el cajero automático, siga estos pasos:

1. Mantenga la calma y no acepte ayuda de extraños. Comunique el incidente de inmediato a su banco utilizando el teléfono de servicio al cliente disponible en el cajero.
2. Permanezca en el lugar sin moverse hasta recibir instrucciones, evitando así que alguien se aproveche de la situación.
3. Solicite el bloqueo inmediato de su tarjeta con la entidad bancaria para prevenir accesos no autorizados a sus fondos.
4. Una vez bloqueada la tarjeta, acuda a las oficinas del banco para solicitar una nueva y establecer una clave diferente.

(Vea también: Dónde quedan los cajeros del Banco de Bogotá en Chapinero; identifique los más cercanos)

Otras sugerencias para que ladrones no lo roben en cajeros automáticos

Si planea realizar grandes retiros de dinero, se recomienda solicitar el acompañamiento de uniformados de la Policía Nacional para garantizar una transacción segura y sin contratiempos.

Ante la amenaza latente de la retención de tarjetas en cajeros automáticos, es vital que de aviso a las autoridades para que nadie caiga en el robo.