Nequi dio mensaje tranquilizador a usuarios por aviso que está llegando: "Cada 15 días"

Muchas personas en Colombia tienen la creencia de que Nequi es una simple billetera digital, pero desde esa organización aseguran que se trata de “un neobanco” que viene creciendo a pasos agigantados.

@pulzocolombia 😱¿Lo sabías? En su visita a Pulzo nos enteramos de todo lo nuevo de Nequi que realmente todos deberíamos conocer. #nequi #banco #colombia #fyp ♬ Lofi Hiphop Relax in a dream(861056) – NARU

(Vea también: ¿Se pueden recibir dólares en Nequi? Siga el paso a paso para hacerlo desde Colombia)

Pulzo recibió la visita de María del Pilar Correa, líder de estrategia de Negocio de Nequi, quien aclaró algunas dudas que tienen los colombianos sobre esa aplicación que ya superó los 11 millones de usuarios activos en todos los departamentos.

En ese espacio, Correa resolvió una inquietud bastante frecuente y que tiene en alerta a los usuarios: ¿por qué están recibiendo constantemente mensajes de actualización de la ‘app’?

Por qué aparece un mensaje de Nequi de actualización

Pese a que muchos puedan pensar que esa comunicación se pueda tratar de una estafa, Correa afirmó que “eso no es malo”, ya que significa que los sistemas de seguridad del aplicativo están funcionando correctamente en este momento.

Y es que esas actualizaciones que debe hacer cada usuario en sus dispositivos sirven para “arreglar errores en las versiones” de Nequi y permiten “hacer ajustes de seguridad cada 15 días, más o menos”, por lo que es normal que se tenga que hacer ese proceso de manera constante.

Cómo bloquear Nequi de un celular robado

Si perdió su celular, es víctima de los amigos de lo ajeno o su cuenta fue suplantada tiene dos opciones para bloquear su perfil:

• Puede comunicarse a la línea de atención al cliente (+57) 300 600 01 00.
• Desactivar la cuenta mediante el botón de emergencia mediante la página de Internet, ingresando con su número y clave de acceso habitual. Posteriormente, vaya a la opción ‘Tu Perfil’, en la parte superior izquierda de la pantalla y elija la opción de ‘Ajustes’, luego seleccione ‘Cerrar tu Nequi’.