Nubank alegró a millones en Colombia al anunciar cómo hará devolución de dinero a sus clientes

Las finanzas personales de los colombianos tienen un nuevo capítulo gracias a la entrada en vigencia de un sistema de transferencias y una alternativa que abrió uno de los actores del sector bancario.

Lo cierto es que se convierte en una alegría para miles (sino millones) de personas que son usuarios de uno de los bancos digitales que más ha crecido en el territorio nacional.

¿Cómo funciona en Nubank la devolución del 4×1.000 por llaves?

Nubank (Nu Colombia) lanzó una iniciativa para que sus clientes puedan beneficiarse de la exención del 4 por mil al usar las llaves de Bre-B, un nuevo sistema de pagos inmediatos en Colombia. Esta promoción busca incentivar el uso de la Cuenta Nu como la cuenta principal para transacciones diarias.

Específicamente, Nubank ha comunicado que, si registras tu número de celular como llave para transferencias inmediatas en Bre-B desde la App Nu, devolverán el 4 por mil que se cobre en ciertos movimientos.

Esta devolución se hará los primeros días del mes siguiente directamente en tu cuenta de ahorros Nu. Por ejemplo, si transfieres 5 millones de pesos en un mes y se te cobra el 4 por mil (20.000 pesos), Nu devolverá esos 20.000 pesos. Si se mueven 17 millones de pesos, devolverán 68.000 pesos.

Es importante destacar que este beneficio aplica incluso si tu Cuenta Nu ya está marcada como exenta del 4 por mil hasta el tope legal mensual (que para 2025 es de 17’429.650 pesos). En ese caso, la devolución del 4 por mil comenzará a aplicarse una vez que superes dicho tope de exención, cubriendo movimientos adicionales hasta un límite de 25 millones de pesos al mes dentro de esta promoción.

Esta iniciativa de devolución del 4 por mil al usar las llaves Bre-B está disponible desde el 14 de julio hasta el 31 de octubre de 2025.

Para registrar el celular como llave Bre-B, solo necesitas abrir la App Nu, buscar la sección ‘Bre-B’ (o ‘Tus llaves’), aceptar el Acuerdo de Uso del Servicio de Pagos Inmediatos y proceder con el registro.

Este movimiento estratégico de Nu busca posicionarse fuertemente con la llegada oficial del sistema de pagos inmediatos Bre-B, liderado por el Banco de la República, ofreciendo a sus usuarios un alivio en los costos de las transacciones.

¿Qué son las llaves de Bre-B en Colombia?

Las llaves de Bre-B en Colombia son identificadores únicos y simplificados que las personas y los comercios pueden asociar a sus cuentas bancarias o depósitos electrónicos para realizar y recibir pagos y transferencias de dinero de manera inmediata, fácil y segura, sin necesidad de compartir el número de cuenta tradicional. Bre-B es el nuevo Sistema de Pagos Inmediatos (SPI) interoperable, impulsado y administrado por el Banco de la República de Colombia, que busca revolucionar la forma en que se mueve el dinero en el país.

Este sistema, que entró en operación y el registro de sus llaves inició en julio de 2025, conecta a todas las entidades financieras participantes (bancos, billeteras digitales, etc.), permitiendo que el dinero se transfiera en segundos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, sin importar en qué banco o entidad tenga la cuenta el emisor o el receptor.

Las opciones de llaves que se pueden registrar son:

• Número de documento de identidad (cédula).
• Número de celular.
• Correo electrónico.
• Un identificador alfanumérico generado aleatoriamente por la entidad financiera (una especie de “alias” personalizado).
• Para los comercios, también se podrá usar el código de comercio asignado por la entidad.

Cada llave se vincula a una única cuenta de ahorros o depósito en la entidad financiera de preferencia del usuario. Esto significa que si registras tu número de celular como llave en Nequi, no podrás registrar ese mismo número en Bancolombia como llave de Bre-B; deberás elegir una llave diferente para tu cuenta en otra entidad, o cambiar la asociación de la llave.

El objetivo principal de las llaves de Bre-B es simplificar las transacciones, eliminar las barreras de los horarios bancarios y fomentar la inclusión financiera al hacer que los pagos digitales sean más accesibles y eficientes para todos los colombianos, reduciendo también la dependencia del efectivo y los riesgos asociados a su manejo. Para enviar dinero, solo necesitas conocer la llave del destinatario o escanear un código QR.

¿Cuántos clientes tiene Nubank en Colombia?

Nubank, operando como Nu Colombia, ha experimentado un crecimiento significativo en el país desde su llegada. Según los informes más recientes de la compañía, Nu Holdings LTD. reportó que Nu Colombia superó el hito de los 3 millones de clientes en abril de 2025.

Este crecimiento demuestra la fuerte acogida que la propuesta de valor de Nu ha tenido en el mercado colombiano, impulsada principalmente por el lanzamiento de su Cuenta Nu, que ofrece rendimientos atractivos y flexibilidad, además de su tarjeta de crédito morada. La compañía ha estado invirtiendo considerablemente en el país y expandiendo su oferta de productos financieros, lo que ha contribuido a su rápida base de usuarios.

Nu Colombia forma parte de la estrategia de expansión de Nubank en América Latina, que en total (incluyendo Brasil y México) ha superado los 118 millones de clientes a nivel global. El rápido incremento en la cifra de clientes en Colombia posiciona a Nu como un actor cada vez más relevante en el ecosistema financiero digital del país.