Multan a Movistar por estudiar historial crediticio (sin permiso) para vender más

La autoridad informó en un comunicado que Movistar tendrá que pagar más de 263 millones de pesos por consultar la historia de crédito de un ciudadano “con fines comerciales y de venta”, sin contar con su consentimiento.

Según denunció la persona ante la superintendencia, se dio cuenta de la anomalía debido a que una entidad financiera le negó un crédito por el número de veces que Movistar había sido consultado su historial.  

“Es necesario que el titular del dato autorice a las empresas para que puedan acceder a sus datos personales con miras a establecer o mantener una relación contractual. Las empresas no pueden unilateralmente atribuirse dicha facultad”, indicó la SIC citando una sentencia de la Corte Constitucional.

La superintendencia mencionó además que la Corte califica como “una conducta abusiva” que las compañías puedan acceder a la información personal de todas las personas, incluso aquellas que no han mostrado interés en celebrar operaciones comerciales o de crédito con las mismas.

No es la primera vez que Movistar incumple la norma

La Superintendencia de Industria y Comercio destacó que Movistar ha sido reincidente en esta conducta y que ha sido multada en cuatro ocasiones por infringir las mismas normas, razón por la cual exhorto al representante legal de la compañía para que adopte las medidas pertinentes sobre estos casos.

“Todo esto con el propósito de evitar que se repitan hechos como los que dieron origen a la sanción”, agregó la autoridad, y señaló que contra la decisión procede recurso de reposición ante el Director de Investigación de Protección de Datos Personales y de apelación ante el Superintendente Delegado para la Protección de Datos Personales, dentro de los diez días siguientes a la diligencia de notificación.