Salvavidas para colgados con Icetex: confirman alivio y trámite puede hacerse desde casa

Si usted tiene un crédito educativo con el Icetex, la entidad anunció que tendrá una jornada de soluciones para condonar los intereses moratorios de los beneficiarios. El trámite para ponerse al día podrá hacerlo desde su casa.

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El Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (Icetex) es una entidad del Estado colombiano que se dedica a promover el acceso a la educación superior mediante la concesión de créditos educativos.

Fundado en 1950, el Icetex facilita el financiamiento de estudios tanto en Colombia como en el extranjero, beneficiando a alumnos con buen desempeño académico y limitadas posibilidades económicas. Además de los créditos, el Icetex administra fondos de becas y programas de apoyo financiero, con el objetivo de fomentar la equidad y la inclusión en el acceso a la educación superior.

La entidad está vinculada al Ministerio de Educación Nacional y opera bajo la supervisión de la Superintendencia Financiera de Colombia.

Icetex condonará intereses moratorios

Desde este 18 de noviembre y hasta el próximo 21 de diciembre, el Icetex llevará a cabo una nueva jornada de soluciones, donde condonará el 100 % de los intereses corrientes y moratorios de los estudiantes que tienen dificultades en sus pagos.

“Tenemos cerca de 68.000 personas que podrán acceder a estas soluciones, aquellas que al corte del día viernes (15 de noviembre) presentaban mora mayor a 30 días”, explicó María Victoria Camargo, directora de cobranza del Icetex.

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La entidad busca que con esta opción se puedan aliviar los próximos pagos de los créditos y “sus intereses que se han causado hasta la fecha en que se hace la negociación. Cuando aplica esa condonación le descuentan los intereses vencidos, los intereses corrientes y los moratorios”, agregó Camargo.

“El objetivo de Icetex más humano al realizar esta última jornada de soluciones de 2024 es buscar salidas conjuntas a dificultades económicas de los estudiantes y sus familias para que no existan barreras que impidan el cumplimiento de los sueños de ser profesionales”, indicó Patricia Abadía Murillo, presidenta del Icetex.

¿Cómo participar en la jornada de condonación de intereses con el Icetex?

Según el Icetex, sin salir de casa podrá comunicarse con las siguientes líneas telefónicas o conectarse digitalmente y hacer los acuerdos de pago:

Para quienes tienen crédito con mora entre 31 y 90 días

• Línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo) o en Bogotá a la línea (601) 3073070
• Chat: https://web.Icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-chat-bot-mora-menor-a-90-dias
• Click to Call: https://web.Icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-llamanos
• Videollamada: https://web.Icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-video-llamada

Para créditos con mora superior a 91 días

• Línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211.
• Chat: https://rstIcetex.ucontactcloud.com/WebChat/Icetexchat/
• Click to call: https://rstIcetex.ucontactcloud.com/WebChat/Icetexcall/
• Videollamada: https://rstIcetex.ucontactcloud.com/WebChat/Icetexvideochat/

“Hay un link donde pueden consultar con su documento de identidad si pueden acceder al beneficio y allí van a encontrar todos los canales de atención, líneas telefónicas, chats y videollamadas a los que pueden acceder de lunes a sábado”, recalcó la directora de cobranza del Icetex.

La entidad enfatiza en su sitio web que “los interesados se podrán conectar ingresar a www.Icetex.gov.co – Banner – Plan de Oportunidades – Jornada de Soluciones, y verificar con documento de identidad si puede participar de la jornada. Encontrará los números telefónicos para comunicarse y enlaces para participar virtualmente”.

El horario de atención en la jornada de soluciones será de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y el sábado de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.