Con el fin de acompañar a sus clientes en una de las temporadas vacacionales más importantes del año en Colombia, Banco Falabella presenta una serie de servicios diseñados para facilitar el uso de sus tarjetas de crédito en el extranjero, asegurando una experiencia financiera segura,  sin complicaciones y con amplios beneficios.

“En Banco Falabella, nuestra prioridad es ofrecer a nuestros clientes experiencias financieras excepcionales en todo momento y lugar. Con nuestros servicios exclusivos para el uso de tarjetas de crédito en el extranjero, buscamos no solo brindar comodidad y seguridad, sino también enriquecer sus viajes con beneficios únicos. Nuestra misión es hacer que cada transacción sea sencilla y cada compra sea memorable, reafirmando nuestro compromiso de ser el socio financiero de confianza para nuestros clientes en todo el mundo.” Lucas Madriñan, Gerente de la División de Medios de Pago y Marketing de Banco Falabella.

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Algunos de los servicios financieros específicos que ofrece a sus clientes para facilitar el uso de sus tarjetas de crédito en el extranjero son:

Compras globales: Los titulares de tarjetas de crédito Banco Falabella pueden realizar compras en cualquier establecimiento alrededor del mundo, pues todas sus tarjetas Mastercard

Avances de efectivo internacionales: Los clientes tienen la capacidad de realizar avances de efectivo en cajeros automáticos a nivel global, lo que les brinda acceso inmediato a fondos en cualquier lugar que visiten.

Protección y seguridad: Banco Falabella protege a sus clientes al ofrecer cobertura contra robo o daño en la mayoría de las compras realizadas con sus tarjetas de crédito. Además, no se aplican comisiones internacionales por compras.

Comisión cero en compras internacionales: El banco brinda a sus clientes la posibilidad de hacer compras en el extranjero con una comisión del 0 % y el dólar se liquida según la tasa del día. 

Control total desde la aplicación: A través de la aplicación de Banco Falabella, los usuarios tienen la posibilidad de activar o desactivar sus compras en el extranjero de manera instantánea y conveniente.

(Vea también: Falabella, con crisis en varios países, ya decidió qué hará con sus locales en Colombia)

Asistencia global (solo para tarjetas Black): Los titulares de tarjetas de crédito Black de Banco Falabella cuentan con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para consultas generales y emergencias relacionadas con su tarjeta.

Seguro en robo en ATM (solo para tarjetas Black): Los clientes con tarjetas Black disfrutan de la tranquilidad de estar protegidos en caso de robo o asalto mientras utilizan un cajero automático.

Además de estos servicios esenciales, Banco Falabella ofrece beneficios exclusivos al realizar compras en el extranjero a los clientes con la tarjeta de crédito CMR Black. Esto incluye ofertas especiales en tiendas de renombre global y experiencias únicas que agregan valor a sus viajes.

La seguridad de los datos de los clientes es una prioridad para Banco Falabella. Por lo tanto, se implementan medidas de monitoreo y detección de amenazas para proteger las transacciones internacionales. Además, se aplican métodos de autenticación seguros, como contraseñas sólidas y sistemas biométricos, para garantizar la seguridad en cada paso.

Pulzo complementa: 

En los últimos días se conoció la crisis que están atravesando los almacenes de la marca y que los ha llevado a despedir empleados en las últimas horas.

Además de salir a la luz la crisis financiera en la que está, también se conoció que tuvo una baja en su calificación por parte de Fitch Ratings, que se encarga de calificar este tipo de negocios.