Davivienda hará cambio grande con sus clientes en Colombia; transacciones podrían variar

Davivienda es quizás detrás de Bancolombia el banco con más clientes en el país. Esta entidad, que tuvo pérdidas en el último trimestre de 2023, anunció un cambio grande para sus clientes en 2024. Se trata de la actualización de su aplicación, la cual ahora pasará a llamarse SuperApp, que reemplazará la que llevaba 9 años funcionando, de acuerdo con Semana.

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La idea es implementar una plataforma mejorada que ofrecerá no solo nuevas funcionalidades, sino también una ampliación de servicios y una interfaz más intuitiva para detectar las necesidades del cliente y facilitar las transacciones, según la revista.

Novedades de SuperApp, la nueva aplicación de Davivienda en Colombia

Entre las novedades de SuperApp se destaca que se podrán hacer pagos de servicios públicos a través de PSE. Además, tendrá una opción que beneficiará a comerciantes o empresarios que tengan a su nombre algún local, debido a que la aplicación recibirá pagos para el negocio o personales y en una misma cuenta. Para ello se debe crear un solo usuario en la interfaz, de acuerdo con el citado medio.

De igual manera, la actualización trae consigo una incorporación de un inventario mejorado de viviendas disponibles, agilizando el proceso para adquirir una propiedad y ofrecerá la ventaja de asegurar una financiación con una tasa de interés del 0 % durante seis meses, beneficiando a los clientes del banco, según el citado portal.

En cuanto al empalme entre los dos aplicativos, Javier Suárez Esparragoza, presidente de Davivienda, manifestó en Caracol Radio que durante este periodo de cambio ambas plataformas operarán simultáneamente, con el fin de permitir la adaptación de los usuarios a la nueva interfaz y no interrumpir los servicios que se ofrecen en las dos herramientas, según el medio de comunicación.