Usuarios se quejan por altos cobros en parqueaderos de centros comerciales: ¿quién vigila?

Para miles de familias visitar centros comerciales es uno de los paseos más comunes. Pero este gusto a veces implica un sobrecosto, si el paseo es en carro o moto particular y se requiere usar el estacionamiento. En Colombia hay más de 250 grandes centros comerciales, la mayoría de ellos ofrecen, además de la oferta comercial, el servicio de parqueadero vigilado.

Al consultar a clientes de estos establecimientos, se evidencia lo caro que puede resultar una tarde de centro comercial. En algunos, este costo supera los $ 25.000 , solo por estacionar el vehículo, sin contar con las compras realizadas, los cinemas o el gasto en restaurantes y plazoletas de comidas. Para muchos, los cobros de los parqueaderos en centros comerciales resultan exagerados e injustos. No siempre las compras representan una rebaja en este servicio, que a veces se cobra en conjuntos residenciales a visitantes, lo que sería ilegal.

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En Bogotá los parqueaderos se han vuelto un lucrativo negocio para los centros comerciales, si se tiene en cuenta que los fines de semana son cientos de miles de carros los que ingresan a estos estacionamientos.

Algunos, como estrategia de mercadeo, ofrecen descuentos de estacionamiento, mostrando facturas de venta de grandes cadenas de almacenes y salas de cine. La queja de muchos clientes es que, además de las compras, se cobren tarifas exorbitantes, sin que además se tenga claro con quién quejarse.

Un decreto expedido por la Alcaldía de Bogotá fijó las tarifas de los parqueaderos para el 2023, con unos topes para cada tipo de vehículo. Para las motos los cobros permitidos van desde $ 39 por minuto, hasta $ 97 por minuto. En el caso de los carros, la tarifa autorizada va desde $ 56 por minuto, hasta $ 139 por minuto.

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Estás tarifas varían dependiendo de las características de los parqueaderos y su capacidad.

Tenga en cuenta que, si considera que le están cobrando más de la cuenta en los parqueaderos de los centros comerciales, la competencia de la vigilancia y control de este servicio depende directamente de la Secretaría de Gobierno.