Empresa canadiense ofrece trabajo para agentes de call center; es presencial o remoto

Canadá está en constante búsqueda de personas del extranjero para cubrir huecos laborales que tienen en diferentes sectores. Uno de ellos es el de la atención al cliente, en el que ayudan a usuarios de comercio, servicios y más a solucionar dudas.

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Esta es una empresa llamada Alliance One, “una división del equipo de expertos en BPO más grande del mercado con una amplia gama de soluciones de centro de contacto, tecnología y los más altos estándares de seguridad”, según explican en su página web.

La compañía busca agentes que conecten con las personas y ayuden a resolver problemas de cuentas, trabajando para brindar una solución que funcione tanto para el consumidor como para las organizaciones a las que están conectados.

En este puesto será responsable de manejar las llamadas entrantes y salientes de los consumidores mientras se garantiza un alto nivel de servicio al cliente y maximiza la productividad y garantiza que se alcancen los estándares de rendimiento del cliente.

Cuánto es el salario de agente de call center en Canadá

La compañía se compromete a pagar 17.05 dólares canadienses por hora equivalentes a 57.250 pesos colombianos más incentivo por producción. Además, ofrece un bono por alcanzar los objetivos que puede llegar a ser de 350 dólares mensuales.

Cuál es el horario

La compañía está buscando a personas que tengan disponibilidad de 8 de la mañana a 8 de la noche en turnos rotativos que pueden ser de lunes a viernes o de martes a sábado.

Requisitos para el trabajo de call center en Canadá

Lo primero que hay que tener en cuenta es que la persona debe vivir en Toronto ya que las primeras cinco semanas serán de manera presencial mientras se completa el entrenamiento y luego hay posibilidad de hacerlo remoto o híbrido.

Además, debe tener:

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Habilidades profesionales de comunicación verbal.
• Excelente asistencia y ética de trabajo.
• Gran capacidad para navegar en múltiples sistemas mientras habla con los clientes.
• Habilidades de negociación.
• Conocimientos/habilidades informáticas.
• Buenas habilidades de mecanografía / teclado: debe poder escribir un mínimo de 25 palabras por minuto.
• Debe ser bilingüe (español e inglés).

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Dónde están ubicados

La compañía está ubicada muy cerca al Eglinton Park, en la 90 Eglinton Ave W.

Para aplicar es necesario entrar a este link y seguir todos los pasos para quedar registrado y luego esperar para una entrevista.