Nación
Inicia la Macrorrueda 100: una apuesta para impulsar las exportaciones de los territorios
Tú navegador no es compatible para reproducir este audio
Por lo menos esa es la denuncia que hace el concejal de Medellín Lucas Cañas, que pide la intervención de la Superintendencia Financiera.
La denuncia el concejal se centra en que decenas de clientes de Bancolombia se vieron afectados el fin de semana pasado por las fallas técnicas que presentó la entidad en sus plataformas digitales. Según Cañas, se perdió mucho dinero en Medellín por cuenta de un mantenimiento que hizo el banco en medio de la Feria de las Flores.
“Hemos solicitado a todos los concejales de Medellín a firmar una queja y petición formal para que la Superintendencia Financiera investigue y discipline el actuar del presidente de Bancolombia Juan Carlos Mora quien de manera insensata y despreocupado por la realidad económica de la ciudad, decidió mandar a arreglar los servidores en plena Feria de las Flores”, sostuvo el concejal de Medellín.
Cañas también es autor de una iniciativa que pretende poner fin al corte del servicio interbancario y bancario. (Vea también: Más rivales para Davivienda, Bancolombia y otros: estas empresas les competirán de frente)
Ante la queja, Pulzo consultó a Bancolombia para conocer detalles de lo ocurrido y el argumento es que las fallas se presentaron en la madrugada del domingo, cuando se realizó un mantenimiento a los canales digitales del banco. Sin embargo, el proceso se avisó con antelación a los usuarios. (Vea también: Tambalea la nueva reforma tributaria: Ingreso Solidario y otros programas, en el limbo)
“Como habíamos anunciado, el mantenimiento se prolongó hasta finalizada la tarde, debido a que identificamos fallas y ajustes necesarios. No obstante, si bien nuestros canales digitales estuvieron fuera de servicio, tuvimos todos los demás a disposición, y los clientes pudieron usar sus tarjetas débito y crédito”, explicó Bancolombia a Pulzo.
La empresa, además, enfatiza en que los clientes sí pudieron realizar sus transacciones mediante corresponsales bancarios y cajeros automáticos.
“Sabemos el malestar que esto generó y lamentamos el inconveniente, pero podemos confirmar que todo nuestro equipo trabajó sin descanso para restablecer el servicio”, sostuvo la entidad financiera.
Esta es la denuncia del concejal en contra de Bancolombia:
Inicia la Macrorrueda 100: una apuesta para impulsar las exportaciones de los territorios
Banco de Bogotá sorprende con su CDT: el más rentable y con inversión desde $ 100.000
La alternativa que le ayudaría a sumar semanas para pensionarse y de la que poco se habla
Renault y Chevrolet tienen los pelos de punta por lo que pasa con sus carros en Colombia
Colsubsidio busca gente para que trabaje en sus hoteles y paga hasta $ 6’000.000
Soacha le dijo sí a grupo con Bogotá: tendría mejor transporte, una línea del Metro y más
Hombre estaba descansando en su casa, se levantó y murió a los segundos; hay consternación
Petro, ofuscado, se sacude por cacerolazo en su contra: "No se encierren en egoísmo social"
Sigue leyendo