Bancolombia hace importante anuncio a sus clientes en noviembre; ojo a esta fecha

Bancolombia ha anunciado una pausa temporal en algunos de sus servicios en los próximos días, un aviso que ha extendido a sus clientes para que puedan prepararse y evitar posibles inconvenientes en sus transacciones proximas.

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Esta breve interrupción afectará las operaciones de algunos canales digitales en un esfuerzo de la entidad por mantener la estabilidad y seguridad de sus plataformas en línea y la segu

Cuándo pausarán los servicios de Bancolonbia en noviembre

La pausa en los servicios de Bancolombia está programada para el martes 5 de noviembre, en un horario específico: desde las 2:00 a. m. hasta las 5:00 a. m.

Durante estas tres horas, los usuarios no podrán acceder a ciertos servicios clave, entre los que destacan los pagos a través de PSE, la plataforma de pagos en línea, y la opción de QR interoperable, que permite realizar transacciones rápidas en comercios físicos y en línea.

Con el fin de mitigar los efectos de esta interrupción, la entidad recomienda a sus usuarios programar los pagos y realizar transacciones fuera de este horario.

¿Qué servicios estarán afectados?

Durante el horario de mantenimiento, los servicios que quedarán temporalmente suspendidos serán:

• Pagos por PSE.
• Pagos con QR interoperable.

La entidad financiera enfatiza la importancia de esta pausa para llevar a cabo una actividad de rutina en sus sistemas, lo que permitirá optimizar el funcionamiento de sus canales digitales y mejorar la experiencia de los usuarios.

Para evitar contratiempos, la entidad ha sugerido a sus clientes que adelanten o pospongan sus transacciones, especialmente aquellos pagos programados que puedan estar vinculados a estos dos servicios.

Este tipo de mantenimiento es una práctica habitual en la mayoría de las entidades bancarias, dado que estas actualizaciones y revisiones periódicas aseguran un óptimo desempeño de las plataformas digitales y refuerzan los protocolos de seguridad.

La entidad financiera hace este procedimiento en la madrugada para minimizar el impacto en los usuarios, dado que se trata de un horario de baja transaccionalidad en Colombia.

Este esfuerzo busca garantizar que los sistemas funcionen de manera eficiente y con mayores niveles de seguridad en el entorno digital. Bancolombia ha reafirmado su compromiso de mantener a sus clientes informados sobre cualquier ajuste en sus servicios, destacando que esta clase de mantenimientos son esenciales para brindar una experiencia confiable, estable y segura en todas sus plataformas.