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La plataforma de comercio electrónico estadounidense cuenta con un apartado dedicado a la venta de productos de segunda mano o que fueron regresados.
La plataforma de comercio electrónico Amazon cuenta con una sección que siempre tiene descuentos especiales en varios artículos de tecnología, para el hogar, celulares, cámaras, y otros de los más populares.
Por medio de la sección Amazon segunda mano, o Amazon warehouse, productos de segunda mano o que fueron regresados al comercio, pero que cumplen con las condiciones de calidad, pueden ser ofertados en el mercado nuevamente.
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En su página oficial aseguran que los artículos pasan por diferentes pruebas exhaustivas sobre el estado de cada uno y describir detenidamente cuáles son los defectos que presentan para que el consumidor tome la decisión más acorde a sus gustos y necesidades.
Son clasificados en cuatro categorías: Usado – Como nuevo, Usado – Muy bueno, Usado – Bueno y Usado – Aceptable.
En caso de no quedar satisfecho con la compra, Amazon asegura que al igual que con sus productos nuevos, los de segunda mano y utilizados están cubiertos bajo la política de devolución de la empresa. No puede cambiarse por otro igual, debido a sus características específicas, pero si puede solicitar uno similar.
En su página oficial aseguran que todos los artículos de segunda mano cuentan con una garantía legal y que está especificado en la misma política de devolución. En caso de necesitar una reparación, los clientes pueden solicitarla a Amazon y si no es posible, se les harán reembolsos.
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Dado que los artículos de Amazon segunda mano son productos devueltos, es posible que no se beneficien de la garantía del fabricante, que puede limitarse al propietario original.
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