Enel es una de las empresas con mayor reconocimiento en el país, pues con la prestación del servicio de energía llega a millones de hogares en Bogotá y varios municipios cercanos a la capital.
(Vea también: Enel dice por qué les cobró el doble a sus usuarios y avisó cortes de energía)
Semanas atrás, la empresa había dado a conocer que tenía algunos problemas y demoras con la entrega de los recibos físicos en los domicilios de sus usuarios, debido a actualizaciones de sus sistemas de lectura y facturación.
La compañía se vio envuelta, ahora, en casos de suplantación que fueron denunciados por usuarios mediante las redes sociales. Según, ellos delincuentes virtuales están haciendo pasar por Enel para que los clientes hagan pagos en páginas falsas.
Qué belleza. Los rateros pautando pa estafar a la gente que quiere pagar su factura de @EnelColombia.
¿Quién está haciendo algo en este país para frenar tanto robo en línea? pic.twitter.com/a3ccAehmBe
— Laura Eugenia (@LauRobles) December 1, 2023
El mensaje de la internauta muestra como los ciberdelincuentes pautan a través de Google para aparecer en el primer lugar de las búsquedas por Internet sobre pagos de Enel y así logran engañar a los usuarios para que entren a esa página falsa.
Allí, los ladrones pueden acceder fácilmente a los datos personales y financieros de las personas para proceder a vaciar sus cuentas y usar esa información en otro tipo de fraudes.
Respuesta de Enel por denuncias de suplantación en Internet
Ante esa denuncia pública, Enel respondió que presentaron “las denuncias ante las autoridades competentes para que se investigue a los responsables que han suplantado” su imagen, para crear sitios falsos para robarles la plata a los usuarios.
Finalmente, la organización manifestó que ya ha identificado la “existencia de anuncios que lleven a estos portales falsos”, por lo que se han comunicado con Google para lograr “el retiro de esta publicidad y la adopción de medidas que controlen la aparición de nuevos anuncios”.
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