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Domino’s Pizza, una de las marcas operadas por Alsea en Colombia, ha dado un salto adelante en la experiencia del cliente con el anuncio de una actualización de su aplicación de entrega en el país.
La nueva plataforma, menciona la empresa, que ha sido diseñada para adaptarse fácilmente a las necesidades cambiantes de los clientes, ofreciendo una interfaz mejorada que simplifica la navegación y el proceso de selección de productos. Ahora, los usuarios pueden encontrar y personalizar sus pizzas de manera más rápida y sencilla, con menos clics para finalizar la orden.
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Una de las características de esta actualización es el GPS Tracker integrado, que permite a los clientes seguir el progreso de sus pedidos en tiempo real, desde el momento en que se realiza la orden hasta su entrega en la puerta de su hogar.
Carolina Díaz, directora de Domino’s Pizza en Colombia, enfatizó que “con esta actualización buscamos garantizar una experiencia más fluida para nuestros clientes, adaptándonos a las nuevas tendencias de consumo, estando disponibles cómo y cuándo el cliente lo prefiera y garantizando que todos los datos del usuario se almacenen de manera segura y funcional en nuestro sistema”.
Díaz también destacó que esta inversión en tecnología permite al equipo de Domino’s enfocarse en brindar un servicio excepcional al cliente, manteniendo los más altos estándares de calidad y rapidez.
También se menciona que desde su adquisición por parte de Alsea en 2008, Domino’s ha experimentado un crecimiento continuo y una adaptación constante a las preferencias de los colombianos. Actualmente cuenta con una sólida presencia en más de 40 ciudades y municipios con más de 150 tiendas y una expansión acelerada que le ha permitido fomentar la empleabilidad en el país llegando a tener actualmente un equipo de más de 3.500 colaboradores directos a quienes llama dominoides.
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