Davivienda en Colombia presentó los problemas reportados sobre el mediodía de este viernes con su aplicación. Según algunos de sus clientes, la plataforma no les permitía el ingreso y, por ende, era imposible realizar transacciones.
Algunos de los reportes fueron respondidos por Davivienda a través de Twitter. Una usuaria, por ejemplo, le reclamó al banco que su aplicación es lenta y requiere muchos permisos para hacer transacciones simples.
“Señores @Davivienda Su nueva app es lenta, requiere un millón de permisos y no abre. Yo vivía alardeando que las plataformas de Davivienda eran las mejores del país y ahora no lo son. Arreglen esto por favor”, dice el reclamo.
Ante esto, el banco respondió con el siguiente trino:
Hola, Beatriz. Lamentamos este tipo de situaciones. Por favor, escríbanos a través de mensaje privado para validar su caso y ayudarle. Esperamos su mensaje.
— Banco Davivienda (@Davivienda) March 22, 2024
(Vea también: Aviso para clientes de Davivienda: la ‘app’ tendrá cambio grande y les toca pasarse a otra)
Pulzo constató que la aplicación del banco presentó fallas durante varios minutos. Sin embargo, ya volvió a funcionar y ya permite hacer transacciones y realizar el registro con normalidad.
Davivienda y su nueva aplicación en Colombia en 2024
Vale recordar que, desde finales de 2023, Davivienda comenzó la migración hacia una nueva plataforma que prometía mejor rendimiento, rapidez, seguridad y facilidad de manejo para sus clientes en el país.
Entre los cambios de esta nueva plataforma se destacan:
- Transacciones bancarias habituales (retiros de dinero, consignaciones y pagos con códigos QR en establecimientos comerciales
- Herramientas para el hogar
- Viajes
- Sseguros para mascotas y otras utilidades
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