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El Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior, Icetex, ha anunciado la extensión de la “Jornada de Soluciones” hasta el 15 de diciembre, brindando a los deudores una prórroga para negociar acuerdos de pago y regularizar sus obligaciones financieras.
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Cabe resaltar que, originalmente se planificaba desde el 15 al 30 de noviembre, ahora se prolongará para ofrecer a los beneficiarios la oportunidad de solventar sus dificultades económicas y ponerse al día en los pagos de préstamos desembolsados por la entidad.
📢 Ampliamos nuestra 'Jornada de soluciones' hasta el 15 de diciembre⏳. Si estás en mora con tu crédito del #ICETEX, llámanos a nuestras líneas telefónicas📲. ➡️ https://t.co/vFu1LYITKs pic.twitter.com/V601JUaLYs
— ICETEX (@ICETEX) November 30, 2023
Mauricio Toro, presidente de Icetex, destacó la importancia de este período extendido, afirmando:
“Tendremos más días en los que seguiremos escuchando a cada una de las personas que tienen una difícil situación en su plan de pagos para conocer su situación y lograr acuerdos que se verán reflejados en mejores condiciones de vida para ellos y sus familias.”
Estas jornadas, que se llevan a cabo desde el año pasado, buscan beneficiar a aquellos estudiantes que enfrentan mora o retrasos en el pago de las cuotas de sus créditos educativos.
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Hasta la fecha, la Jornada de Soluciones ha atendido a 11.949 usuarios, con compromisos que, de cumplirse, podrían resultar en condonaciones que ascienden a casi 10 mil millones de pesos, según informó Icetex.
¿Cómo participar en la jornada de soluciones del Icetex?
Icetex ha dispuesto varios canales telefónicos para que los interesados puedan comunicarse y acordar pagos de sus créditos educativos. Los beneficiarios en diferentes situaciones pueden llamar a las siguientes líneas:
Beneficiarios con mora de 31 a 90 días:
- Línea gratuita nacional: 018000112845.
- Bogotá: (601) 3073070.
- Beneficiarios con mora superior a 91 días:
- Línea gratuita nacional: 018000119716.
- Bogotá: (601) 7490211.
Adicionalmente, se puede acceder a los Centros de Experiencia Presencial (CEP) para asistencia personalizada.
El horario de atención de la Jornada de Soluciones es de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m.
Pasos para conocer el estado de su cuenta Icetex
Para verificar el estado de la obligación con la entidad, los beneficiarios pueden seguir estos pasos:
- Ingresar al sitio web del Icetex.
- En la sección “Destacado”, seleccionar “Estado de cuenta”.
- Ingresar usuario y contraseña o registrarse.
- La plataforma mostrará “Mis productos”, donde se podrá consultar el estado de cuenta y otras características del crédito.
Los beneficiarios de créditos Icetex pueden acogerse a figuras como extinción, normalización o refinanciación para regularizar sus deudas. Cada opción ofrece un mecanismo específico para facilitar el pago total o parcial de la obligación.
La entidad reitera su compromiso de apoyar a los estudiantes con dificultades económicas, ofreciendo soluciones flexibles que se ajusten a sus posibilidades financieras.
Con la extensión de la jornada de soluciones, Icetex busca garantizar que ningún estudiante vea truncado su sueño de completar su educación superior.
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