En colaboración con Mastercard, Banco de Occidente revela la introducción pionera en Colombia de las tarjetas débito y crédito Touch Card, hechas para atender las necesidades de las personas con discapacidad visual.
Estos productos establecen un nuevo escenario en términos de tarjetas dirigidas a este segmento de público, con el objetivo de asegurar una experiencia inclusiva que beneficie a más de dos millones de individuos con discapacidad visual en Colombia. Esta estimación se basa en los datos proporcionados por el Centro de Rehabilitación para Adultos Ciegos (CRAC).
Aunque sus dimensiones y grosor se mantienen, se ha agregado una hendidura de forma cuadrada para las tarjetas de crédito y circular para las tarjetas débito. Esta modificación es importante en Colombia debido a la tendencia de reducir los elementos táctiles en los diseños de tarjetas por motivos de seguridad, como la información del titular, números y fechas de vencimiento.
Con este producto, el banco pretende que las personas con discapacidad visual puedan utilizar sus sistemas de pago de manera autónoma, fácil, duradera y accesible.
“Con la implementación de las tarjetas Touch Card en el portafolio de Banco de Occidente damos un paso agigantado en la inclusión de la población con discapacidad visual, pues garantizamos que estas personas logren la independencia en el uso de sus medios de pago, sintiéndose más seguras a través de un sistema inclusivo, participativo y que garantice su experiencia como usuario. En esta apuesta nuestros aliados fueron esenciales: Mastercard fue fundamental para traer el sistema a Colombia, e Idemia quien se involucró de lleno en todos los desarrollos necesarios para la producción de las tarjetas, que al final modificaba radicalmente el proceso tradicional. Esperamos que este sea el primer paso para que más entidades financieras se sumen e implementen esto en sus productos y hagamos más amigables las experiencias de pago para todas las personas”, afirma Julio César Ortiz Carreño, gerente de medios de pago y alianzas, del Banco de Occidente.
Cabe mencionar que el sistema de tarjetas Touch Card, creado por Mastercard, se destaca por permitir que los usuarios identifiquen las nuevas tarjetas financieras a través del tacto. La hendidura permite a las personas con discapacidad visual identificar la orientación correcta para insertar sus tarjetas en los cajeros automáticos. Adicionalmente, es relevante señalar que estos plásticos están fabricados por el proveedor Idemia que ha utilizado un 85,5% de PVC reciclado.
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“En Mastercard, nos enfocamos en brindar productos innovadores que se adelanten a las tendencias y a la vez contribuyan a un ecosistema de pagos inclusivo y sostenible. Nuestra alianza con Banco de Occidente nos permite llevar la inclusión a un nivel superior, procurando un mundo digital donde la simplicidad, seguridad y conveniencia sean accesibles para cada individuo en sus transacciones diarias”, manifiesta Claudia Paludi, directora de marketing y comunicaciones para Mastercard Colombia, Venezuela y Ecuador.
Por otro lado, afirma Yara Figueroa, directora comercial para la región Andina del Área Payment Services de Idemia, esta nueva alianza estratégica es el cimiento de un futuro sostenible e inclusivo. “En Idemia, estamos comprometidos a proporcionar tecnologías y soluciones diseñadas para satisfacer las diversas necesidades de accesibilidad, brindando mayor seguridad, inclusión e independencia a las personas con discapacidad visual. En el horizonte de la innovación de pagos, anticipamos un camino repleto de posibilidades. Más allá de mejorar la experiencia de uso, prevemos que los protagonistas de la industria enfocarán sus esfuerzos en transformar la manera en que se abordan los métodos de pago mediante la tecnología, tanto desde la perspectiva del cliente como del emisor”.
Los usuarios podrán acceder a las nuevas tarjetas por medio de la red de oficinas, donde se hará el proceso de apertura habitual de cuenta de ahorros o cuenta corriente y se realizará la entrega de este medio transaccional.
“Estamos orgullosos de anunciar el lanzamiento de nuestra nueva tarjeta diseñada especialmente para personas con discapacidad visual. Esta iniciativa es parte de nuestra estrategia de Segmentos, que busca reconocer las necesidades de diversos nichos de afinidad en nuestro mercado. Al mismo tiempo, esta tarjeta se alinea perfectamente con nuestra estrategia de Sostenibilidad, ya que nuestro objetivo es garantizar un servicio inclusivo para distintas comunidades, diferenciando así nuestra propuesta de valor y reafirmando nuestro compromiso con la accesibilidad y la igualdad”, agrega Andrés Fernando Chaves Jordán, gerente de mercadeo y segmento, Banco de Occidente.
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