"Por loca": respuesta de repartidor de Rappi a usuario que se quedó esperando su comida

En los fines de semana en Colombia, principalmente, muchas personas optan por no cocinar y algunas ni siquiera por salir, por lo que el domicilio es la opción favorita para tener unos días de completo descanso.

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Ante esto, lo que muchos hacen es entrar a las distintas aplicaciones, evaluar las opciones, ver si hay alguna promoción  y listo, esperar que algún trabajador se lo lleve a su sitio de residencia, pero eso muchas veces no ocurre y ahí es que nacen los problemas.

Por ejemplo, este fin de semana, un usuario de Twitter compartió una experiencia negativa que tuvo por la aplicación de Rappi, ya que pidió una hamburguesa, pero al ver que su pedido ya llevaba mucho tiempo, decidió escribirle al domiciliario y allí se llevó una sorpresa con la grosera respuesta del trabajador.

Indignación con respuesta de trabajador de Rappi

Se trata del usuario @LePetitCroasan, quien  publicó la conversación con un trabajador de esta plataforma en la que queda en evidencia la grosería por parte del trabajador.

Tal como se puede apreciar en la conversación, el trabajador le pide al usuario que cancele el pedido porque, según él, había que esperar mucho en el restaurante al que se le hizo el pedido y que por 4.000 pesos eso no valía la pena de ninguna manera.  

Ante esto, el usuario le dijo que él no iba a cancelar porque quería su comida y lo correcto es que se la llevaran, a lo que el repartidor le contestó que entonces su pedido nunca le iba a llegar, porque él era el encargado y que ya se encontraba en su casa. 

Finalmente, el hombre que hizo el pedido aseguró que iba a reportar el hecho con soporte y el repartidor, con un tono irónico, le respondió: “Me dice qué le dice soporte porque yo ya estoy en mi casa, mijo. Ya eso no le llega jajaja, por loca”.

Ante esto, el usuario subió el hecho a X, antes Twitter, etiquetando a Rappi, por lo que el servicio técnico de la aplicación se reportó pidiendo más explicaciones y ofreciendo disculpas, pero lo cierto es que, al menos por ahora, todo indica que no ha recibido una respuesta favorable. 

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Por lo pronto, la compañía tampoco ha mencionado nada más al respecto, pero hay que destacar que esta clase de respuestas son cada vez más recurrentes y por eso mismo es que muchos usuarios están migrando a otras aplicaciones o incluso prefieren ir hasta el restaurante para evitar estos momentos incómodos.