Así puede solicitar reembolso de boleta para ver a Shakira por sorpresivo cambio de fecha

El concierto de Shakira en Medellín, inicialmente programado para el domingo 23 de febrero de este año en el Estadio Atanasio Girardot, fue sido aplazado para el siguiente día, lunes 24 de febrero de 2025, debido a “razones logísticas”, como indicó la tiquetera del evento en un comunicado.

Según el texto de la empresa encarga de la boletería, Eticket, las boletas adquiridas para la fecha original serán válidas para la nueva sin necesidad de cambios o actualizaciones y quienes no puedan asistir al evento en la nueva fecha tienen la opción de solicitar la devolución del dinero.

Cabe resaltar que la solicitud debe realizarse antes del martes 18 de febrero a las 3:00 p.m., a través de su sitio web.

¿Cómo solicitar reembolso del concierto de Shakira en Medellín?

Aquellos que no puedan asistir al concierto de Shakira en Medellín, pueden solicitar la devolución del dinero de tu boleta siguiendo estos pasos:

• Presentar tu solicitud de devolución antes del 18 de febrero a las 3:00 p. m.
• Si compraste tus boletas mediante tarjeta de crédito, débito o medios de pago electrónicos, debes completar un formulario aquí e incluir en el asunto “DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLÍN”.
• En el formulario, deberás proporcionar: el medio de pago utilizado, número de folio (número de orden), nombres y apellidos del titular de la boleta, correo electrónico de contacto y otros datos.
• Si la devolución se desea realizar a través de un medio diferente al utilizado para la compra, debes informarlo a la tiquetera dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del correo con la información del cambio de fecha.

Al solicitar la devolución, las boletas serán canceladas y liberadas para su venta a otros compradores. Si no se realiza la solicitud antes del plazo establecido, la tiquetera entenderá que se acepta la nueva fecha y no se podrá solicitar reembolso posteriormente.