Qué hacer en caso de que le roben la tarjeta de crédito; actuar rápido es clave

Los avances tecnológicos nos han llevado a modificar nuestras rutinas diarias. Sin embargo, estos cambios también pueden hacernos más vulnerables a peligros cibernéticos y extorsiones, como es el caso del uso habitual de tarjetas bancarias.

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Por lo tanto, es fundamental saber cómo actuar de inmediato para proteger tu dinero y tus datos personales.

Conoce el paso a paso para proteger las tarjetas bancarias

Entidades financieras como Bancolombia y Colpatria sugieren estas recomendaciones:

• En caso de perdida o robo, bloquear la tarjeta inmediatamente y contacta a tu entidad bancaria de inmediato. La mayoría de los bancos ofrecen líneas telefónicas de atención al cliente disponibles las 24 horas. Asegúrate de tener a mano tu información personal para verificar tu identidad.

• Revisa los movimientos bancarios recientes. Accede a tu cuenta en línea o a la aplicación del banco para revisar los movimientos recientes. Si observas transacciones que no reconoces, infórmalo a tu banco de inmediato.
• Reporta el hurto a las autoridades, si la tarjeta fue robada. Es recomendable presentar una denuncia ante las autoridades locales. Esto puede ayudarte a protegerte en caso de que se realicen compras fraudulentas a tu nombre.
• Solicita una nueva tarjeta, pide a tu banco que te emita una nueva tarjeta para proteger tu información.
• Actualiza los métodos de pago, si usabas tu tarjeta para pagos recurrentes, como suscripciones o débitos automáticos, no olvides actualizar esos datos con tu nueva tarjeta.
• Considera la activación de alertas, muchos bancos ofrecen la opción de activar alertas por mensajes de texto o correos electrónicos para cada transacción. Esto puede ayudarte a estar al tanto de cualquier actividad en tu cuenta.

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Finalmente, recuerda que actuar rápidamente es clave para minimizar posibles pérdidas. Mantente siempre atento a tus tarjetas y, en caso de duda, consulta con tu banco.