Estos productos salieron del mercado colombiano este año (y usted ni se dio cuenta)

Fueron retirados por considerarse defectuosos y porque sus mismos fabricantes detectaron algún tipo de falla y esta fue notificada a la Superintendencia de Industria y Comercio. Según el ente regulador, entre 2017 y 2018 ya son más de 22 productos.

Entre los retirados se destacan artículos como baterías para tabletas, carros para bebés, cámaras digitales y hasta condones, entre otros, describe el ‘inventario’ de la SIC, citado por el diario Portafolio.

Para María José Lamus, directora de investigaciones de la Delegatura de Protección al Consumidor del ente regulador, las campañas de recall (retiro de un producto del mercado) están ligadas al Estatuto del Consumidor que fija como un derecho de los consumidores el hecho de recibir productos seguros.

“Surgen para cuando hay cosas particulares en los productos, ya sea que presenten errores en su fabricación, diseño o manufactura”, sostuvo Lamus a ese mismo diario económico.

Estos son algunos de los productos que, cita Portafolio, fueron retirados entre 2017 y 2018 del mercado nacional:

• “Bicicletas Specialized Allez
• Allez Sport
• Allez Elite 2018 de la marca Specialized.
• Tetera eléctrica de 1,7 litros marca KitchenAid
• Bicicletas Rockrider 540/Rockrider 250 marca B’Twin
• Baterías de computadores portátiles y Workstations marca Hewlett Packard (HP).
• Llantas y neumáticos de marca Cooper Tires
• Mastercraft
• Starfire Tires
• Gimme Brow Gel de marca Benefit Cosmetics
• Plato y tazón de la marca Playtex
• Coches para bebé de marca Britax
• Despinchador automático de la marca CRC Industries
• Pivotes de conexión de mangueras de combustible de la marca OPW”

Cabe mencionar que si se compara el número de productos listados anteriormente frente a los que salen a diario en Colombia, la cifra de los que son retirados es mucho menor. Según un estudio de 2017 hecho por la firma Kantar, citado por la revista Dinero, en 2017 se lanzaron 36 productos nuevos cada día en el país.

Pese a esto, no todos logran una fidelidad robusta entre los clientes colombianos. Solo el año pasado 7 de cada 10 marcas lograron la penetración esperada.