Los 3 bancos en Colombia que tienen mayor reputación y dejan a clientes satisfechos

La firma Punto Cardinal reveló este jueves, 18 de abril, el nuevo ‘ranking’ de reputación de las principales entidades del sector bancario y financiero de Colombia.

La agencia lanzó la segunda versión del ‘ranking’ de reputación que mide las conversaciones en redes sociales que tienen que ver con las principales entidades financieras del país.

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En esta medición, que recopiló datos del tercer trimestre de 2023, muestra como líder de la reputación bancaria a Nubank.

De acuerdo con la ficha técnica de Punto Cardinal, se tomaron como referencia 345.000 conversaciones en medios y redes sociales.

De ese total, unas 330.000 fueron tomadas de redes como X, Instagram, Youtube, TikTok, Facebook y LinkedIn.

El ‘ranking’ fue lanzado por primera vez en noviembre de 2023 con datos del segundo trimestre de ese año.

Ahora, en su segunda versión, tres bancos del Grupo Aval están en el top 5 de la mejor reputación del sector bancario.

Se trata de Banco de Bogotá, Banco de Occidente y Banco AV Villas.

En la primera versión se realizó la medición con 10 de las entidades financieras más destacadas de Colombia, pero en esta segunda emisión se midieron 12 de ellas.

Se destaca la entrada de Rapicredit que es una de las primeras Fintech de crédito de bajos montos que se fundó en Colombia.

La siguiente es la ficha técnica del estudio realizado por la firma de comunicaciones Punto Cardinal.

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