Multan a Bancolombia por fallas en sus canales virtuales

La decisión la tomó la Superintendencia Financiera y obedece a problemas de la plataforma el año pasado.

El montó que deberá pagar la entidad bancaria es de 840 millones de pesos y el argumento del ente regulador está relacionado con las afectaciones que sufrieron los usuarios por cuenta de los problemas en los servicios tecnológicos de la entidad entre junio y julio de 2016.

A través de un comunicado, citado por El Colombiano, el Grupo Bancolombia anunció la decisión, que fue notificada a través de la Resolución 0169 del 7 de febrero de 2017. Sin embargo, dijo, presentará los recursos legales correspondientes para proceder contra la decisión.

Según revista Dinero, la Superfinanciera tuvo en cuenta las quejas que presentaron los usuarios, pero inició la investigación cuatro meses después de haber ocurrido las fallas.