Mensaje de Bancolombia para algunos usuarios que pueden quedarse sin tarjeta crédito

Y es que la empresa hará un cambio escalonado de todas sus tarjetas débito y crédito, con el que promete más seguridad para los usuarios.

Además serán más inclusivas, pues las tarjetas contarán con diseños para que personas ciegas puedan identificarlas, a través del tacto, de manera sencilla y se harán con plástico 100 % reciclado, lo que contribuye al cuidado del medio ambiente.

Mensaje de Bancolombia para clientes que deben cambiar tarjetas

Aunque oficialmente la entidad indicó que los usuarios empezarán a recibir las tarjetas nuevas cuando la soliciten o se agoten los diseños anteriores, a algunos les está avisando a través de mensajes de texto que deben cambiarla.

“Cambiaremos sin costo tu tarjeta de crédito Mastercard *xxxx ya que identificamos que puedes tener inconvenientes al usuarla. […] ¡Cuanto antes, mejor! La tarjeta que tienes actualmente se desactivará a partir del 02 de octubre”, se lee.

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Pulzo comprobó —a través del canal ‘Bancolombia mensajes sospechosos’, creado por la misma empresa para que sus clientes puedan verificar si los textos que reciben son de la compañía o son estafas— que la notificación sí  fue enviada por el Grupo Bancolombia.

La entidad aclara que el cambio es gratuito y que el nuevo plástico se les enviará a la casa a los clientes. Para eso, deben actualizar la dirección a través de la línea de atención 018000912345 o en la sucursal virtual (el mensaje no contiene ningún link).

Cómo son las nuevas tarjetas de Bancolombia

Los nuevos plásticos de la entidad tienen los datos personales y sensibles en la parte posterior, para dificultar su visibilidad a terceros y señales táctiles para que se pueda diferenciar entre una de crédito y otra de débito.