Nequi aclaró si le pueden devolver plata por PSE a su cuenta personal; no se desespere

Nequi es una de las billeteras virtuales que más utilizan los colombianos, pues por su facilidad de descarga, activación y pagos por este medio, miles la utilizan todos los días tanto para transferir plata con conocidos como para pagar en distintos locales comerciales.

(Ver también: Bancolombia deja mensaje a millones de personas que usan Nequi y hay detalle que preocupa)

De hecho, ahora casi todos los sitios tienen esta opción, recordando que cada día es más común que las personas anden sin dinero en efectivo, ya que muchas veces el cajero cuesta o incluso es inseguro en la calle. 

Ahora, hay un problema que han reportado muchos usuarios y es que hay veces que hacen pagos por medio de PSE desde Nequi en alguna tienda o algo por el estilo, pero luego necesitan que les reembolsen el dinero y ahí viene el problema, ya que aunque el local diga que ya hizo el proceso, el dinero no se ve reflejado en su cuenta.

¿Se puede pedir un reembolso a Nequi por medio de PSE?

Teniendo en cuenta esta inquietud que les ha pasado a muchas personas, Nequi decidió resolver la duda por medio de su página web y dejó en evidencia que un reembolso a su cuenta por medio de PSE no es posible y por eso debe pedir unos datos específicos para que no pierda su plata.

Según explicó la aplicación, si usted hizo la transferencia por PSE no puede pedir que se la devuelvan por el mismo medio, ya que nunca la verá reflejada en su cuenta. Ante esto, lo que debe exigirle al sitio comercial es que al momento en que le hagan la transferencia, pida un comprobante en el que quede en evidencia la fecha exacta en la que lo hizo y el medio de pago que utilizó. 

(Ver también: Dueños de negocios que usen Nequi deberán tener cuidado con plata que reciben a diario)

Con eso, agregó la aplicación, se garantiza de que el dinero sí le llegue a su cuenta o que al menos tenga la certeza de que ya está en proceso y así puede estar más tranquilo.