Piden investigar a bancos colombianos por hacerles esta ‘jugadita sucia’ a sus usuarios

El senador David Barguil denunció ante la SuperFinanciera que 25 entidades en Colombia están incumpliendo una ley al no darles algunos servicios gratuitos.

Según el legislador, la norma aprobada en 2019 exige a la banca entregarles a las personas un paquete de mínimo tres servicios, incluidos en la cuota de manejo para cuentas de ahorros, tarjetas débito y tarjetas de crédito a costo cero.

“A la fecha podemos afirmar que la gente no ha recibido la información, no ha existido la publicidad por parte de los bancos y por ello hemos puesto la denuncia que se inicie la investigación correspondiente”, explicó el senador en un comunicado enviado a medios.

Los bancos tienen la obligación de informar a sus usuarios, a través de todos los medios, cuáles son y a qué productos del siguiente listado tienen derecho a acceder de manera gratuita:

Cuentas de ahorro:

• Talonario.
• Consignación nacional.
• Retiro por ventanilla.
• Extracto en papel o Internet.
• Certificación.
• Cheque de gerencia.
• Transferencias por Internet.

Tarjetas débito:

• Retiros red propia.
• Consultas red propia.
• Certificación bancaria.
• Consignación nacional.
• Extracto en papel o Internet.

Tarjetas de crédito:

• Avance en cajero red propia.
• Avance en oficina.
• Consulta de saldo red propia.
• Reposición por deterioro.