Falabella pone la cara y responde a las quejas que recibió en este día sin IVA

Este viernes se lleva a cabo en Colombia una de las dos jornadas de día sin IVA que faltan para este año y en las que se busca, entre otras cosas, potenciar el comercio en el país y mitigar el impacto de la inflación actual.

Pese a la buena intención de los colombianos por comprar, este viernes se presentaron algunas quejas para adquirir los productos vía Internet. Varios de los reclamos se enfocaron en Alkosto y Falabella.

Esta última compañía no tardó en responderles a sus clientes y a través de redes sociales, y de forma individual, los contactó y explicó qué ocurrió con su plataforma y si las fallas están resueltas, cuando aún quedan varias horas para terminar el día sin IVA que espera varios billones de pesos en ventas.

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Falabella: problemas en pleno día sin IVA

La mayoría de reclamos tenía que ver con problemas para acceder a la plataforma y a los descuentos prometidos. Algunos clientes, incluso, dieron por descontado que varios productos estaban fuera del beneficio de no cobro del IVA este viernes.

Estas son algunas de las respuestas que dio la compañía para mitigar los reclamos reportados por sus usuarios vía Twitter: