Alivio para Falabella: revocaron multa por pesunto incumplimiento en día sin IVA

La Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) emitió la Resolución 79341 de 2023, en la que revocó la multa de 177 millones de pesos impuesta a Falabella en julio de este año.

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La sanción estaba relacionada con una investigación realizada durante la jornada del día sin IVA en 2020, y la entidad anunció simultáneamente el archivo total de dicha investigación.

La SIC argumentó la revocación de la multa basándose en aspectos procesales, como el acceso extemporáneo al expediente de la investigación y la presunta violación de los términos legales para proporcionar respuestas. Estos factores fueron considerados determinantes para tomar la decisión de dejar sin efecto la sanción impuesta a la cadena de tiendas Falabella.

Rodrigo Fajardo, Presidente de Falabella, expresó que la empresa siempre será respetuosa de las decisiones tomadas por las autoridades en defensa de los consumidores. Además, destacó el compromiso continuo de Falabella en ofrecer el mejor servicio a sus clientes y en atender sus solicitudes de manera diligente.

La resolución de la SIC representa un giro significativo en el caso, proporcionando alivio a Falabella y marcando un precedente en términos de procedimientos y cumplimientos legales en las investigaciones relacionadas con eventos como el Día sin IVA. La revocación de la multa subraya la importancia de garantizar que los procesos legales se lleven a cabo de manera adecuada y respetando los derechos de todas las partes involucradas.

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Esta decisión refuerza la necesidad de una revisión exhaustiva de las pruebas y los procedimientos legales en investigaciones de este tipo, y destaca la importancia de garantizar la transparencia y la equidad en la aplicación de sanciones por parte de las autoridades competentes. Este artículo ha sido creado y revisado con la ayuda de inteligencia artificial y revisado por un profesional de la redacción. Para más información, consulte nuestros Términos y condiciones.