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El envejecimiento poblacional avanza rápidamente en todo el mundo. En Colombia, la proporción de personas mayores pasó del 7 % hace 3 décadas al 14 % actual.
América Latina ha experimentado en 50 años un envejecimiento similar al que Europa atravesó en 200 años.
Este fenómeno plantea la necesidad de que los gobiernos y sociedades formulen políticas para que las personas mayores puedan contribuir al desarrollo económico, particularmente a través de la Economía Plateada, que abarca productos y servicios orientados a mejorar su calidad de vida.
(Vea también: Dan aviso a colombianos mayores de 60 años: deberán hacer trámite que vale hasta $ 200.000).
Este sector ofrece oportunidades para la innovación en áreas como la tecnología, salud y turismo.
La Fundación Saldarriaga Concha, junto con Asobancaria, desarrolló el estudio “Abriendo Puertas”, que analiza la inclusión financiera de las personas mayores en Colombia.
El estudio revela que los estereotipos y la falta de comprensión de las particularidades de esta población afectan la calidad de los servicios financieros, especialmente en la asignación de créditos. A las mujeres, por ejemplo, se les otorgan créditos de menor cuantía que a los hombres.
Además, se destaca la importancia de adaptar los canales de atención, como cajeros automáticos y aplicaciones, para atender mejor las necesidades de las personas mayores.
El estudio sugiere que la segmentación de esta población debe ir más allá de la edad y clasificaciones tradicionales, teniendo en cuenta sus diversas características.
También hace recomendaciones para mejorar la experiencia financiera de los mayores, como crear productos adaptados a distintos segmentos, simplificar el uso de la tecnología y fomentar ecosistemas de confianza e inclusión.
El enfoque debe ser proactivo, superando los prejuicios y estigmas asociados a la vejez, y aprovechando las oportunidades económicas y sociales que presenta este cambio demográfico.
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