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Durante el segundo trimestre del año (de abril a junio), los usuarios y clientes de entidades financieras interpusieron 220.986 reclamos en Colombia.
Aunque la cifra registró una disminución del 9 % respecto al trimestre anterior, el número de quejas es alto, reportó la Superintendencia Financiera.
Este es el porcentaje de peso que cada producto tiene en ese número total de quejas:
En cuanto a las quejas relacionadas con trámites y cobros de tarjetas de Crédito (101.664), esta es la lista de las entidades con más casos en el segundo trimestre del año:
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