Las 25 aerolíneas que incumplen con información veraz en venta de tiquetes por Internet

En total, las autoridades de transporte encontraron que ninguna empresa cumple con los 356 requisitos y comercializan boletos vía 'online' de forma irregular.

Por ello, la Superintendencia de Transporte les exigió a las 25 aerolíneas que operan en el país tomar medidas de corrección y revertir aspectos relacionadas con estas problemáticas en los siguientes 30 días:

• Información veraz de la aerolínea.
• Información veraz durante la reserva.
• Medios de pago.
• Promociones y ofertas.
• Desistimiento y retracto.
• Vínculo en la página a la autoridad (en este caso la Supertransporte).
• Mecanismos de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR´s).

Además, la autoridad enumeró la lista de empresas que más incumplen sus requisitos, siendo Intrajet, con un 76 % de irregularidad, la que menor nivel de cumplimiento tiene.

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1. Interjet: 76 %.
2. Spirit: 67 %.
3. Aeromexico: 64 %.
4. Turkish Airlines: 63 %.
5. Wingo: 62 %.
6. American Airlines: 56 %.
7. Iberia: 47 %.
8. Tame: 45 %.
9. Air Transat: 44  %.
10. Avior Airlines: 41 %.
11. Air Europa: 41 %.
12. Aerolíneas Argentinas: 39 %.
13. Delta: 39 %.
14. Air Canadá: 34 %.
15. Lufthansa: 34 %.
16. Air France: 32 %.
17. KLM CIA Holandesa de Aviación: 32 %.
18. Easy Fly: 30 %.
19. United Airlines: 29 %.
20. Jetblue: 29 %.
21. Viva Air: 27 %.
22. Copa Airlines: 26 %.
23. Avianca: 26 %.
24. Latam: 18 %.
25. Satena: 15 %.

La autoridad verificó que las empresas solamente cumplen con 38 requisitos relacionados con la información sobre el tipo y capacidad de la aeronave, el valor del tiquete discriminado, escalas, tipos de tarifas, número de maletas, entre otros.