Usuarios de Famisanar, avisados por lo que pasará en Navidad y Año Nuevo con la atención

Los trabajadores en Colombia están pendientes de qué les dicen en sus empresas acerca de las dos fechas especiales que quedan en el año, el 24 y 31 de diciembre, ya que son días hábiles comunes y corrientes y por eso, en teoría, se deberían trabajar sin ningún inconveniente.

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No obstante, las empresas suelen cambiar los horarios para que las personas puedan descansar y por la noche disfrutar de gran manera junto a sus seres queridos, por lo que las que son de servicio al cliente tampoco atienden durante todo el día.

Ese, de hecho, es el caso de la EPS Famisanar, la cual en la tarde de este lunes 9 de diciembre anunció cuál será el horario para estos días especiales.

Cómo será la atención a usuarios Famisanar el 24 y 31 de diciembre

En un mensaje compartido a sus afiliados, Famisanar anunció que en la jornada del martes 24 de diciembre atenderá desde las 8:00 de la mañana hasta las 2:00 de la tarde de forma ininterrumpida. 

Sin embargo, el 31 de diciembre, que es el martes de la siguiente semana, no tendrá ningún tipo de atención presencial, pero los que necesiten algo urgente como asignaciones de citas, acceso a la oficina virtual o preguntas acerca de algún servicio, pueden acceder al siguiente link y ahí recibirán toda la atención necesaria.

Este fue el mensaje compartido a los usuarios:

Así las cosas, las personas que tengan algo pendiente con esta EPS deben, preferiblemente, hacerlo con anterioridad, teniendo en cuenta que en estos días no habrá la misma atención que en el resto del año y el 25 y primero de enero son festivos, por lo que tampoco se atenderán a las personas en los puntos físicos.

(Ver también: Vendría nuevo golpe al bolsillo de los colombianos: tendría que ver con pagos de las EPS)

Cómo pedir un turno por Internet

Tenga en cuenta que si quiere acercarse a un punto físico a adelantar cualquier servicio o hacerlo por videollamada, primero debe agendar un turno a través de la página web de Famisanar. 

Luego debe ingresar con su número de identificación y ahí solicita un código, con el cual podrá pedir su turno para agendar citas, autorizar exámenes y mucho más.