Cómo recuperar el dinero de cuenta bancaria bloqueada; aplica para Bancolombia, BBVA y más

Si bien entidades como Bancolombia, Davivienda y más aplicaron cambios positivos recientemente, hay situaciones como los bloqueos en las cuentas de esos y más bancos que requieren una estrategia para llegar a buen puerto.

Pasos para recuperar el dinero de una cuenta bancaria bloqueada

Estas son algunas recomendaciones para tener en cuenta:

1. Antes de hacer cualquier movimiento que pueda empeorar las cosas, lo primero que se debe hacer es contactar al banco correspondiente para averiguar por qué se bloqueó la cuenta y qué instrucciones puntuales se deben seguir para recuperar el acceso y el dinero.
2. Es posible que el banco necesite que se proporcione cierta documentación para desbloquear la cuenta. Esto puede incluir identificación personal, comprobantes de ingresos, o cualquier otra documentación solicitada por el banco.
3. Si el bloqueo de la cuenta se debe a actividades sospechosas o transacciones inusuales, asegurarse de aclarar cualquier malentendido con el banco. Proporciona la información necesaria para verificar la legitimidad de las transacciones.
4. Seguir las instrucciones proporcionadas por el banco para resolver la situación. Esto puede implicar visitar una sucursal bancaria en persona o completar formularios adicionales.
5. Si se considera que el bloqueo es injustificado, puedes solicitar una revisión del caso al banco. Proporcionar cualquier evidencia adicional que respalde tu caso y solicita una revisión completa.
6. Si no se puede resolver el problema por tu cuenta, se debe considerar la búsqueda de asesoramiento legal. Un abogado especializado en temas bancarios puede ayudar a entender los derechos y opciones legales.

Es determinante ser paciente y mantener la calma mientras se trabaja para resolver la situación con el banco. Si se siguen los pasos adecuados y se proporciona la información requerida, se deberías recuperar el acceso a la cuenta y al dinero.

¿Por qué pueden bloquear una cuenta bancaria?

Esto puede suceder por una variedad de razones, que pueden incluir:

1. Si se detectan transacciones inusuales o potencialmente fraudulentas, el banco puede bloquear la cuenta para investigar y prevenir el fraude.
2. Si la cuenta está sobregirada o no se tienen suficientes fondos para cubrir los pagos programados, el banco puede bloquearla para evitar cargos adicionales.
3. Si el banco necesita verificar la identidad del titular de la cuenta o actualizar la información personal, puede bloquear temporalmente la cuenta hasta que se complete el proceso de verificación.
4. Si el titular de la cuenta viola los términos y condiciones del banco, como realizar transacciones prohibidas o utilizar la cuenta de manera inapropiada, el banco puede bloquear la cuenta como medida disciplinaria.
5. En casos de órdenes judiciales, como embargos, órdenes de congelación de activos o investigaciones criminales, el banco puede verse obligado a bloquear la cuenta por ley.

Es importante comunicarse con el banco para entender la razón específica del bloqueo y tomar las medidas necesarias para resolver el problema.

¿Cuánto tiempo tarda el banco en desbloquear una cuenta?

Puede variar según la razón del bloqueo y los procedimientos internos del banco. En algunos casos, puede tomar solo unos pocos días si se resuelve rápidamente la situación que llevó al bloqueo, como la verificación de identidad o la corrección de un problema de fondos insuficientes.

Sin embargo, en situaciones más complicadas, como investigaciones de fraude o órdenes legales, el proceso puede llevar semanas o incluso meses. Es importante comunicarse con el banco para obtener información específica sobre el estado de la cuenta y el tiempo estimado de resolución.

*Este artículo fue escrito y curado por periodistas del equipo de redacción, con apoyo de una inteligencia artificial que utiliza ‘machine learning’ para producir texto.