Cómo se cambia el número de celular en la cuenta de Nequi y qué pasa con la plata ahorrada

Nequi es una de las billeteras virtuales más utilizadas por los colombianos, ya que ofrece facilidades a la hora de pagar, recibir dinero y enviarle a otra persona sin cobro por la transferencia.

(Ver también: Salvavidas de Nequi bajó su tasa de interés: paso a paso para solicitar el préstamo)

Sin embargo, hay que tener en cuenta que esta aplicación funciona netamente con el número de celular, el cual es como el número de cuenta de la aplicación. Ante esto, si una persona está obligada a cambiarlo por alguna razón, se debe cambiar en la aplicación también y así evitar futuras complicaciones. 

Qué pasa con mi cuenta de Nequi si cambio de número de celular

En la página web de la aplicación explican que este no es un problema, ya que desde la aplicación el número se puede cambiar fácilmente y la plata que está allí seguirá segura.

Para cambiar el número de la cuenta debe:

• Entrar a Nequi.
• Ir al perfil que está en la parte superior izquierda de la aplicación.
• Tocar en ‘Ajustes’ y luego ‘Tu info’.
• Ir a donde está tu número de celular anterior y ahí dará la opción de ingresar el nuevo número, pero por seguridad pedirá poner la clave de la cuenta nuevamente antes de completar con el proceso.

Así se explica en el siguiente video:

Cómo cambiar el correo electrónico en Nequi

Además del número de celular, la aplicación también permite cambiar el correo al que llegan las notificaciones y actualizaciones con respecto a la billetera virtual.

Para hacer este procedimiento debe:

1. Abrir la aplicación de Nequi.
2. Buscar el perfil en la zona alta a la izquierda.
3. Clic a ‘Tu info’.
4. Buscar el correo, justo debajo del número celular, y poner el nuevo.
5. Luego llegará un mensaje a la bandeja de entrada del correo electrónico confirmando el cambio y listo.