Nequi dijo qué deben hacer usuarios con su cuenta cuando les roban el celular: es sencillo

Con millones de usuarios en todo el país, esta plataforma ofrece una amplia gama de servicios tanto financieros como no financieros. Desde realizar transferencias, retirar dinero, pagar servicios públicos, recargar el celular hasta recibir pagos del exterior. Nequi se ha consolidado como una opción integral para quienes buscan comodidad y seguridad en sus transacciones diarias.

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Como cualquier servicio digital, los usuarios deben estar alerta ante posibles robos o pérdidas de su dispositivo móvil. En caso de que le roben el celular, Nequi ofrece un procedimiento simple para proteger su cuenta.

¿Cómo bloquear Nequi si le roban el celular?

Para bloquear su Nequi y evitar que los ladrones accedan a su dinero, siga estos pasos: deberá ingresar a la página web, www.nequi.com.co,  hacer clic en entrar e ingresar su número de celular y la contraseña de su cuenta, seguidamente deberá buscar la opción de bloquear su cuenta y confirmar el procedimiento. De esta manera, su cuenta quedará bloqueada e impedirá que le sea retirado dinero sin su autorización.

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Si tiene dudas o necesita ayuda adicional, puede comunicarse con la línea de atención de Nequi al número 3006000100, donde también puede solicitar el bloqueo de su cuenta.