Colpatria advierte a clientes en toda Colombia: podrían tener problemas durante dos días

Constantemente, los bancos adelantan actualizaciones que tienen como finalidad preservar medidas de seguridad y operatividad de las plataformas tecnológicas.

Este es el caso de Colpatria, banco que mandó a sus clientes un mensaje en el que aclara que durante los dos domingos venideros de este mes se adelantarán actualizaciones que podrían afectar a algunos.

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“Estimado cliente, el domingo 22 de septiembre del 2024 entre las 00:00 horas hasta las 23:59 horas y el domingo 29 de septiembre del 2024 entre las 00:00 horas hasta las 23:59 horas, realizaremos mantenimientos que podrían afectar algunas transacciones, la banca virtual, ‘app’ Scotiabank Colpatria, PSE e IVR”, detalló el banco en su mensaje.

Asimismo, resaltaron que métodos de pago tradicionales sí seguirán con normalidad en estas dos jornadas dominicales.

“Sin embargo, ponemos a tu disposición nuestros canales alternos”, agregó el banco en su mensaje enviado a clientes a través de mensaje de texto.

El banco añadió que estos avisos se harán llegar masivamente por medio de su página web, para que los clientes no se vean sorprendidos en esas fechas puntuales.

Bancos e importancia de actualizar las aplicaciones

Es fundamental que los bancos actualicen constantemente sus aplicaciones bancarias por varias razones clave que impactan tanto la seguridad como la experiencia del usuario. En primer lugar, una actualización regular es crucial para mejorar la seguridad de las aplicaciones.

Las amenazas cibernéticas evolucionan rápidamente, y los bancos deben estar un paso adelante para proteger los datos financieros de sus clientes. Al actualizar las aplicaciones, las entidades bancarias corrigen vulnerabilidades y refuerzan sus sistemas contra posibles ataques, protegiendo la información sensible de los usuarios, como números de cuentas, contraseñas y transacciones.

Necesidad de mejorar experiencia de usuario en los bancos

Otro aspecto importante es la experiencia del usuario. Las actualizaciones permiten mejorar la interfaz y las funcionalidades, haciéndolas más intuitivas, eficientes y fáciles de usar. A medida que las tecnologías avanzan y las necesidades de los usuarios cambian, los bancos deben adaptar sus aplicaciones para ofrecer nuevas herramientas y servicios.

Esto puede incluir mejoras en la navegación, la adición de opciones de pago, nuevas formas de autentificación o integración con otras plataformas digitales. Una aplicación bancaria actualizada brinda a los clientes una experiencia más fluida, rápida y satisfactoria, lo que aumenta su lealtad hacia el banco.