Duro golpe para Colgate con uno de sus productos estrella: “Suspenda su uso inmediatamente”

La compañía Colgate-Palmolive Brasil confirmó que la crema dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint dejó de comercializarse desde finales de marzo, solo en Brasil. Aunque el producto ya no se encuentra en tiendas, la empresa aseguró que su salida del mercado no obedece a fallas de calidad.

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La decisión fue tomada luego de una investigación interna, desarrollada en conjunto con la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anvisa), para revisar los niveles de saborizantes en la fórmula. Como resultado, Colgate optó por descontinuar esta presentación específica, en una medida que calificó como preventiva y enfocada en el bienestar del consumidor.

La empresa recomendó suspender el uso inmediato del producto en caso de presentar molestias, irritaciones o cualquier reacción inusual. Además, sugiere acudir al odontólogo si se detecta alguna alteración tras su uso.

Qué pasará con la crema de Colgate en Colombia

Colgate no precisó si habrá un reemplazo en el mercado para esta variante, pero reiteró su compromiso con la seguridad de sus fórmulas y la transparencia frente a los consumidores. Ahora bien, no se sabe si la medida se extenderá a Colombia y otros países de la región, teniendo en cuenta que esta crema se vende en varios territorios, pero por ahora, solo se aplica en Brasil.

“Los eventos reportados por los usuarios incluyen lesiones bucales, dolor, ardor, inflamación de encías e hinchazón de labios. Estos síntomas han afectado significativamente la calidad de vida de los consumidores, generando en algunos casos gastos médicos, bajas laborales, dificultades para comer y comunicarse, y angustia emocional”, expuso la Anvisa hace algunas semanas.