Bancolombia advirtió a clientes por nuevas fallas: muchos no pueden mover su plata

En redes sociales, decenas de clientes de Bancolombia expresaron su molestia por cuenta de las fallas al momento de transferir dinero o adelantar otras operaciones clave.

Allí, el propio banco reconoció que hay intermitencias, razón por la cual no se pueden adelantar todos los movimientos en este momento. Uno de los más señalados era el de mover plata hacia Nequi.

(Vea también: A clientes de Davivienda les darán dinero por fallas con PSE en Colombia, pero hay duda).

Esto dijo el banco:

“Es posible que en este momento no puedas usar tu ‘app’. Trabajamos fuertemente para estar al 100 % lo antes posible”, detalló la entidad en su cuenta de X.

De igual forma, hizo un llamado a los clientes para que sepan cuáles son las operaciones que sí se pueden hacer con normalidad.

“Puedes usar los siguientes servicios: -Transferir a cuentas no inscritas hasta 1 millón de pesos. -Transferir con normalidad a las cuentas inscritas. -Retirar plata en cajeros automáticos y corresponsales bancarios”, señaló el banco.

Bancolombia añadió este mensaje:

Bancolombia se había caído hace unos días

El pasado 30 de abril, usuarios de esa entidad financiera fueron a redes sociales para expresar su molestia por cuenta de las graves fallas en la aplicación móvil del banco.

“En este momento la App no está disponible. Puedes hacer todas tus transacciones en la Sucursal Virtual Personas”, detalló Bancolombia en esa plataforma.

Las fallas fueron ajustadas en el transcurso de ese día, aunque este 6 de mayo nuevamente se dieron las fallas que afectaban a los colombianos para mover su dinero con tranquilidad.