El ‘cuentico’ falso en el que está cayendo más de un cliente de Bancolombia

Esa entidad financiera tuvo que salir a aclarar una versión que circula con fuerza en redes sociales.

Consiste, puntualmente, en un supuesto hackeo que le hicieron a la plataforma con la que funciona Bancolombia. Esto, afirma, totalmente falso.

Sin embargo, reconoció que en las últimas horas algunos de sus servicios virtuales han presentado fallas.

“Bancolombia informa que en este momento presenta inconvenientes técnicos con la Sucursal Virtual Personas, App Personas, Facturanet y PSE, y afirma con toda certeza que no se trata de un hackeo como se ha especulado”, informó el banco en un comunicado enviado a medios.

Así mismo, dijo que se encuentra trabajando para dar pronta solución a las fallas. “Mientras se encuentra una solución, los clientes pueden hacer uso de otros canales transaccionales como sucursales, cajeros, datáfonos y corresponsales bancarios”, agregó.

Según Bancolombia, actualmente hay varios equipos de trabajo adoptando las acciones necesarias para que los problemas técnicos se superen cuanto antes.